物联网|时代的“大考”，海尔交出一份“高分答卷”
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■张瑞敏在“中国商业心灵”环节现场演讲 。傅学军 摄
中国商业心灵
张瑞敏：物联网时代的商业模式——人单合一
时代的“大考” ， 海尔交出一份“高分答卷”
□青岛日报／观海新闻采访人员 杨光
8月29日 ， 在青岛举行的亚布力中国企业家论坛第十六届夏季高峰会上 ， 上午场的“中国商业心灵”环节 ， 整场的时间 ， 主办方都安排给了一位企业家 。“中国商业心灵”被视为“中国企业家的精神家园” 。这种专场演讲的安排 ， 在亚布力论坛历年来的年会、高峰会上都属罕见 。这位企业家就是带领青岛制造和中国模式走向世界的中国商界、管理学界领袖人物——海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏 。
在一个小时的演讲里 ， 他以“物联网时代的商业模式——人单合一”为题 ， 详细阐释了这一应物联网而生的中国商业模式 。
按照疫情防控的要求 ， 主会场的参会人数必须控制在300人以内 ， 台下落座的都是在各自领域颇有建树的企业家 ， 但不难看出 ， 他们很多人都是带着学习甚至“朝圣”的心态来的 。他们认真聆听、记录笔记 ， 不放过每一个新的概念 ， 甚至时不时地有人会站起来拍照 ， 就为了清晰地记录下PPT上的内容 。
张瑞敏谦逊地把这次演讲概括为“谈一下我的体会” 。他说：“因为我从创立海尔到现在已有36年 ， 我从事管理也有40多年 ， 所以这些是我对管理的一种体会 ， 大家可以来探讨 。”
这种体会来源于张瑞敏“人的价值第一”的理念 ， 是他从传统文化土壤汲取养分、将海尔36年的企业管理实践升华得出的 。主持人许戈辉概括其“已经被国际上认为是21世纪全球管理变革理论之一 ， 实现了中国企业从学习、模仿到引领世界管理模式的突破” 。
更重要的是 ， 这一模式让海尔具备了抗击风险的能力 ， 在时代“大考”中交出了一份“高分答卷” 。
海尔的解题思路：成为生生不息的商业生态
“大考下的中国企业” ， 是此次亚布力中国企业家论坛夏季高峰会的主题 。
尽管张瑞敏在演讲中并没有过多涉及当今中国企业普遍面临的危机 ， 但从他对企业的认知中可以感受到 ， 他心目中的“大考”一直存在 。
在张瑞敏看来 ， 所有的企业最终都面临两个选择 ， 要么自进化、要么自僵化 。就像中国的火凤凰 ， 即便是神鸟 ， 500年也要浴火涅槃、重生一次 。
从某种意义上说 ， 张瑞敏那句如今被视为管理界圭臬的“没有成功的企业 ， 只有时代的企业” ， 背后其实是满满的危机感 。对此 ， 他解释道：“所有的企业都不要说自己成功 ， 因为你所谓的成功只不过是一种巧合 ， 你踏准了时代的节拍 。但是我们是人 ， 是人就会犯错误 ， 所以说你要去探索怎么样能够与时俱进 ， 适应这个时代 。”
在张瑞敏眼中 ， “踏准时代节拍”这场“大考”永远都是进行时 。
这样的危机感在商界是普遍存在的 。美国《连线》杂志总编、未来学家凯文·凯利在《技术元素》里曾说过 ， “所有的公司都难逃一死 ， 所有的城市都近乎不朽” 。“这是因为所有的企业都是封闭的 ， 像一个有围墙的花园 ， 但是所有的城市都是一个开放的系统 。”张瑞敏解释道 ， 所以企业要想跟上时代 ， 最重要的一个前提就是做成一个生态 。
基于此 ， 张瑞敏为海尔明确了自进化的目标 ， 就是做成一个生生不息的商业生态 ， 不要做成有围墙的花园 ， 而要做成像亚马逊一样的热带雨林 。这就是张瑞敏带领海尔进行的一切探索的最终目的 。
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