五个关键词，带你了解日本制造业的前世今生( 四 )
唯有直接去接触一线的消费者 ， 影响他们 ， 改变他们 ， 企业才容易更抓住创新的钥匙 。 否则 ， 企业对创新的定义 ， 就很容易陷入“技术本位”的泥沼 ， 虽然它同样能给企业带来成功 ， 但毕竟让企业的格局变小了 ， 难以出现颠覆式创新 。 一旦遭遇市场的黑天鹅 ， 主动权将不掌握在企业的手中 。其次 ， 成为上游供应商 ， 你也容易被利益相关者给绑架 ， 因为你的成功 ， 是建立在客户所制定的模式之上的 。 你不仅会阻碍自身的颠覆式创新 ， 甚至还会阻碍客户进行颠覆式创新 。 因为这样一来 ， 你就可能被客户抛弃 。总之 ， 日本制造业依然强大 ， 但随着战场与游戏规则的改变 ， 它们已不复昔日的辉煌 ， 至少不再是一个产业的领导者 ， 更别提改变世界了 。5/5 初心我要带你理解的第五个关键词 ， 叫做：初心 。 这里有必要向大家介绍一个重要的思维模型：黄金思维圈 。黄金思维圈由三部分组成 ， 它们由里到外分别是why ， how和what 。 当我们做一件事的时候 ， 通常会涉及到这三个层面 。 最内层的why ， 即我们行动的原因 ， 中间层的how ， 是我们为实现目的所需要的手段 。 至于最外层的what ， 则关乎我们具体做什么 。
通过黄金思维圈 ， 我们能理解很多现象 ， 包括那些曾经伟大的企业 ， 为什么最终会衰落 。伟大的企业之所以伟大 ， 就在于创始人在打拼阶段 ， 便时刻将why ， how以及what这三个问题作为整体思考 。 并实现三者间的平衡 。比如索尼的盛田昭夫 ， 他之所以排斥市场调查 ， 就因为他知道 ， 一味地满足消费者 ， 充其量只能让你赚更多的钱 ， 那不是索尼的初心 。 索尼的目标是改变世界 ， 让全世界看到这家日本企业的创新力量 。然而 ， 随着盛田昭夫的离去 ， 经过几十年的发展 ， 索尼似乎忘记了自己的初心 。 以至于到后来 ， 索尼始终在how和what层面用力 。 最终 ， 索尼错过了新的发展机遇 。 曾经的创新排头兵 ， 如今却步履蹒跚 ， 沦为了一家二流企业 。
索尼的故事 ， 也是今天众多日本企业的写照 。 曾经的它们令对手胆寒 ， 不仅是依靠出色的技术与管理 ， 更因为它们始终牢记自己的使命 ， 要么是实现行业变革 ， 要么是干脆颠覆整个行业 ， 这是个宏大的目标 ， 但没有这个目标 ， 日本企业也不会有后来的成绩在创始阶段 ， 企业家往往知道自己想要什么 。 但是当企业越来越成功 ， 它难免会偏离目标 。 久而久之 ， 它会迷恋自己的优势 ， 并将其最大化 。 不少日本企业就在这里越陷越深 。 它们开始崇拜手段与工具 ， 即what和how ， 却忽略了那个最重要的东西 ， 那就是why 。
当创始人离去时 ， 他的继任者能延续企业的规章制度与管理方法 ， 但未必能继承他的初心 。 尤其当企业的规模与影响力与日俱增时 ， 管理者会把业绩放在第一位 ， 而提升业绩最有效的方法 ， 就是巩固企业已有的优势 ， 朝着确定的方向一路向前 ， 精益求精 。当你坚持思考why层面问题的时候 ， 你追求的是全局最优 ， 你会努力在企业与消费者之间取得平衡 。 但是当你仅仅思考how或者what的时候 ， 你追求的只是局部最优 ， 即便它让你成为了某个细分领域的王者 ， 却会让你错过整个时代 。这就是日本企业给我们的教训 ， 但话要说回来 ， 日本企业所追求极致的精神 ， 仍值得中国人学习 。 只是我们不能只看到表象 ， 更要看到这背后的整体和利弊 ， 从而更明确地知道 ， 自己究竟能从对方身上学到些什么 。
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