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阿里|由大到小，阿里发现了哪些“新蓝海”？

出品｜虎嗅大商业组
作者｜房煜 虎嗅主笔
题图｜虎嗅
蒋凡又一次出现在舞台中央 ， 身为阿里淘宝、天猫总裁 ， 他在《2020阿里家装战略峰会》作开场致辞顺理成章 。 但是值得注意的是“阿里家装”这个叫法 。
蒋凡的出现 ， 和会议的名称 ， 仔细琢磨暗藏玄机 。 “双十一”是阿里逍遥子一手打造的最成功的电商大促活动 ， 直到去年也是名为“阿里天猫双十一” 。 而家装产业 ， 不过是天猫诸多品类中的一个 ， 而且是不那么性感的一个 ， 这次却被直接命名为“阿里家装” ， 蒋凡第一个致辞 。 家装行业 ， 会不会感觉“受宠若惊”？
阿里|由大到小，阿里发现了哪些“新蓝海”？
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蒋凡在致辞中提到 ， “我相信2020年 ， 对中国家装行业会是里程碑的一年” 。 因为家装业务 ， 是疫情发生这半年来 ， 在天猫上增长最快的业务 ， “从4月份开始反弹 ， 尤其是今年的6·18 ， 我们看到家装行业的增长已经超过了预期 ， 甚至超过了天猫其它主要行业的增速 ， 让我们明显地感觉到 ， 整个线上的经营的巨大潜力 。 ”
不只是家装 ， 零售通业务自诞生以来 ， 不知不觉已经走过五年 ， 当年阿里京东同时看上夫妻老婆店的生意 ， 改造600百万小店成为了一个宏大的理想 。 不过随后阿里对于新零售的探索 ， 更多出现在公众视野的是以盒马鲜生为代表的生鲜零售模式 ， 而聚焦于二线市场及以下市场的零售通一直在埋头苦干 。 苦到什么程度？虽然顶着阿里的名头 ， 但是第一年 ， 林小海却发现很多深度分销的大品牌并不买账 ， 那情景 ， 像极了天猫双十一刚出生的时候 。
五年后 ， 今天的阿里零售通已经在服务大约150万家小店 ， 成为整个中国快消品行业的又一重要通路 。 中国95%以上知名快消品牌已入驻零售通；零售通联合菜鸟打造的供应链系统 ， 已覆盖中国83%的街道 ， 承诺送达准时率96%以上；零售通为小店定制零息贷款、免息赊购、滞销赔、过期赔等金融服务 。
现在 ， 零售通可以换挡了 。 8月28日 ， 阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海宣布 ， 阿里零售通发布“W计划” ， 向其所覆盖的150万家社区零售小店全面开放数字操作系统 。 零售通将向其所覆盖的150万家小店开放包括POS机在内的数字小店操作系统、10000款小店渠道专供新商品 ， 向小店提供免息赊购、滞销赔、过期赔等金融扶持 ， 并打通支付宝、淘宝、饿了么、大润发等阿里经济体资源帮小店引流、增收 。
阿里|由大到小，阿里发现了哪些“新蓝海”？
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阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海
这段话或许抽象 ， 对于零售通最核心的变化是 ， 从B端视角切换到C端视角 。 “零售通的视角从以前的品牌商供给侧的视角转化为品牌商跟零售通形成一个整体 ， 我们共同来服务百万小店 ， 我希望被零售通服务的小店他们的生意更好 ， 他们更赚钱 。 ”林小海表示 。
不仅是家装、小店 ， 在阿里划分的本地生活市场 ， 8月27日 ， 饿了么宣布将“百亿补贴”常态化 。 9 月起 ， " 百亿补贴 " 还将加码 ， 重点覆盖城市将从目前的 24 城扩展到 100 城以上 。
家装业务很大很重 ， 小店很小 ， 外卖很近 ， 这些看似各自独立的业务 ， 其实背后都反应着阿里在疫情后的探索和思考 。 哪里还有新蓝海？2020年阿里巴巴发布半年报后 ， 业内看法也不相同 ， 有人认为阿里很稳 。 也有人认为 ， 阿里电商业务增幅不如人意 ， 存在隐忧 ， 只有新业务增长不错 。 其实从市场的角度看 ， 增长总是有的 ， 关键是你能否抓住机会 。
谁更需要线上化
天猫家装从某种程度上 ， 是个意外的收获 。 刚需但是低频 ， 且线下的交付和服务很重 ， 看起来是离“线上化”比较远的阵地 。 此前 ， 业内也有共识 ， 电商不容易打通的品类或者行业有两个 ， 一个是高频短保非标的生鲜 ， 所以阿里才会有盒马用连配送都自营的模式探路新零售 。 另一个则是家装家居市场 ， 不仅高度非标 ， 而且强调线下体验 ， 以及上门服务 。


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