主打|北京地铁，变！变！变！( 二 )
召援系统目前分为车站级、中心级两个级别 ， 对于车站级召援 ， 乘客可通过车站可视对讲、拨打综控室电话等方式联系车站工作人员 ， 电话可在各出入口无障碍设施指引标识牌上找到 ， 乘客可寻求无障碍接续、无障碍设施使用、票务服务等帮助 。
对于中心级召援 ， 主要是通过拨打96165地铁服务热线的方式预约出行服务 ， 服务主要包括无障碍人员出行、线路查询、票价查询、失物找寻等问题的解答 。
未来 ， 站内导航系统集成“召援”功能后 ， 乘客有望通过手机APP寻求地铁工作人员的帮助 。
车啥时来？多条地铁线张贴列车时刻表从本周开始 ， 1号线、2号线、6号线和亦庄线开始实行新的列车运行图 。 与此同时 ， 工作日和双休日的列车时刻表将张贴在这几条线路的沿线各站 。 
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今年疫情期间 ， 北京地铁采取超常超强运行图 。 为了方便乘客 ， 北京地铁首次向乘客公布了车站的列车时刻表 ， 乘客可根据时刻表提前规划好出行时间 ， 避免排队与拥挤 。
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