互联网从运营策略到增长模型，再聊B端运营( 三 ) |模型|运营|

每次聊到获客就会有朋友问：“能不能像逃离北上广，或者社群666那样病毒式的实现裂变增长” 。这里我只能回答你裂变有机会、有效果，但不一定像他们那样成功，因为很多条件需要量变到质变，你不一定达到可触发的临界值。
以线上教育的一次老带新的裂变获客为例：
用户在整个过程中会有三个行为：看到、了解、转发，这就构成了一个简单的获客漏斗模型，其中看到、感兴趣、转发对应着用户场景中的行为，每个行为的触发用户数则是这个模型中的指标，当然也可以使用其他指标或增加新的维度，比如增加触达用户数和渠道细分维度。
【互联网从运营策略到增长模型，再聊B端运营】依据上面的获客增长模型我们可以设计和优化获客方案。

需要一门的课程，可以是整个课程，也可以是其中的某一节精品课程，但是一定是被验证过的；
找到裂变获客的种子用户，方法可以是在存量用户中发掘，也可以是推广渠道的小活动；
确定主题，分析种子和目标用户的行为，设计活动方案，这时候文案、平面、交互逻辑都很重要；
小范围试错验证，确保流程和效果可以满足预期，不建议直接上线，试错可以帮助我们发现问题并优化；
方案实施，选择渠道并监测效果，不同渠道在不同行为节点的效果也是带有其自身特征的；
根据实际的效果和进度选择结束或延长活动，并复盘验收成果；

2. 转化增长模型：内容是撬动用户付费的一把钥匙用户转化是运营的一个环节，而且还不是最终环节，但是用户转化在商业运营中的地位是最重要的，因为商业运营的核心价值就是可以让用户的价值变现，转化环节通常也是我们所说的成交环节，可以是购买、可以是充值、可以是DAU指标等等，转化的影响因素中内容质量尤其关键。
和上面的获客模型很相似，用户的接触到、感兴趣、想购买、立即购买就是转化增长的漏斗模型，在漏斗路径中，我们仍然以触发用户数做为运营指标。
依据上面的增长模型，我们可以从几方面进行方案设计或增长优化：

触达用户的渠道，需要对比渠道触达效果，对转化效果好的加大投入，效果差的优化或舍弃；
用户接触的内容，是文字、海报或是视频，针对用户的场景、特性进行文案和视觉设计（非常重要）；
转化页面侧重用心理的应激设计，比如不购买会失去什么，现在买会有什么好处，促进用户转化；

3. 活跃增长模型：价值感和价值实现是用户活跃的背后逻辑我们先思考一个问题：用户为什么会表现的活跃，是天性如此吗？
也许有的用户是因为天性，但必定只其中的一小部分。更多的用户之所以活跃是因为他们感受到了价值，或许是产品和服务本身给他们带来的价值，或许是他们通过活跃互动让自己感受到认同的价值，或许他们在其中的行为是按自己的计划提升自我价值。那么活跃的增长运营必定是以价值为导向的，否则就只是无法延续的短期效果。
活跃是用户参与一次，再参与一次，持续不断地参与，更多的用户持续不断地参与。以社群运营为例的活跃增长的模型就可以是签到、响应、提问、互助几个维度的活跃度（可以是绝对数量，也可以是比例）。
活跃的核心是价值，是认同，所以做活跃增长就要处处让用户有参与感、荣誉感、认同感。我们梳理一下：