江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 资讯 > >

直播|深度访谈9位操盘手，总结内容电商的9大秘籍与3个共识

_原题为 深度访谈9位操盘手 ， 总结内容电商的9大秘籍与3个共识
从2016年开始逐渐兴起 ， 到今年年初被点燃 ， 直播玩法不断创新也持续推动着电商模式的升级——从最初的平台电商 ， 到社交电商 ， 再到今天的内容电商 。 电商营销仍处于探索期 ， 而且玩法迭代升级太快 ， 很多人仍然摸不到法门 。
因此 ， 在内容电商营销热闹喧嚣的景象当中 ， 有人可以一场收获上千万的流量、数亿的销售额 ， 但也有大咖、明星首秀即惨败 。
人、货、场是所有零售领域的“三字经” ， 在内容电商营销赛道里又该如何念好这个读本？主播、平台、选品 ， 看似简单的三要素里面又有哪些门道？我们不妨从这9位操盘手的“战地笔记”中汲取一些干货 。
这9位操盘手来自不同领域 ， 其中有专业优化流量的极创美奥 ， 有头部MCN机构遥望 ， 还有新榜平台电商业务负责人 ， 巨量引擎平台的抖音营销专家 ， 以及来自于信良记、燕之屋、纽西之谜等一个个网红爆款的品牌方 。
【直播|深度访谈9位操盘手，总结内容电商的9大秘籍与3个共识】他们从产业链的不同视角出发 ， 总结了一些经验和知识 。 说实话 ， 这些干货虽然还不能形成一套完整的方法论 ， 但都是宝贵的实操经验 ， 堪称一部直播电商的“战地笔记” 。
战地笔记9条
直播|深度访谈9位操盘手，总结内容电商的9大秘籍与3个共识
文章图片

NO1：建立专业的团队来运作
9位操盘手共同提到的一个重要话题就是专业团队 。 无论是从直播 ， 还是其他内容电商营销的重要性还是专业性来讲 ， 都需要专业团队来操盘 。 有的企业不仅建立了团队 ， 甚至还会针对不同平台的特点将团队细分 ， 比如抖音、快手、淘宝平台的运作方式就迥然不同 。
抖音电商业务部市场营销总监范瑞真建议：团队要了解平台、达人、MCN机构 ， 只有通过充分的了解、细化合作内容 ， 效果才能达到最佳 。 例如品牌与达人的合作不是一次性的 ， 需要不断优化 。 抖音上面达人层出不穷 ， 团队要了解品牌不同时期的需求 ， 也要了解新涌现出来的达人特质 ， 优化合作的达人同时要优化合作的模式 ， 这样才能保障销量的持续提升 。
NO2：短视频种草、引流
网络红人祝晓晗在三月份的一场直播中观看人数高达1300万 ， 背后的秘诀是什么？
新榜电商运营部总经理路云锦透露 ， 直播前祝晓晗会在评论区预告自己的下一场直播时间 ， 然后在直播当天会发三到五条预热的视频来吸引更多用户进入直播间 。 3月份的那场直播 ， 两条引流视频观看量已经超过1.2亿 。 “我觉得从图文的种草内容到短视频种草内容是一个必然的发展趋势 ， 短视频内容会更加精彩和多元化 。 ”路云锦建议直播前一定要准备一些非常优质的短视频对直播进行引流 ， 确保直播间的总观看人数 。
在与多位操盘手聊天当中 ， 可以看到短视频引流是一个核心的环节 ， 也是直播成败的先决条件 。
NO3：精准推荐
那么 ， 引流的广告怎样才能达到最佳效果？一方面是优质内容 ， 另一方面就依赖于数据精准推送 。
极创奥美作为专业信息流运营公司 ， 日常的工作就是负责帮客户在平台采买精准的流量 。 其创始人Evan表示：“抖音平台最强的就是标签能力 ， 包括人群的区分能力 ， 这都是基于抖音自己的DMP系统云图去完成人群的挖掘 ， 在这一块可以直接用在直播间 ， 用起来整体效果还是非常不错的 。 ”
从路云锦的实践经验来看 ， 抖音内容分发机制非常完善 ， 可以加强用户的浏览时间、沉浸时间、交互时间 ， 是一个非常优质的引流渠道 。
信良记零售及新零售的负责人高阳对于“精准”有更深的理解 ， 他认为不仅要在引流这一个环节上精准 ， 主播、企业号、品牌、产品、内容、粉丝 ， 都应该精准匹配串成一条线 ， 才能更好地实现目标效果 ， 当然这要依赖平台的大数据予以支撑 。
NO4：互动提升转化率
直播的特点就是互动性强 ， 抽奖、发福袋、连麦是一些最常见的玩法 ， 通过互动可以将用户留在直播间 。
路云锦表示 ， 除了常用玩法 ， 走心的设计其实更为重要 。 比如每场直播前他们都会根据主播的粉丝画像 ， 针对性地设置一些粉丝感兴趣的互动话题 ， 增加主播的魅力值同时 ， 也增加了粉丝对主播的信任度 。
她还特别举了一个例子：广州十三行带货主播新小晴的直播间里 ， 会设置一些整点秒杀 ， 第一位下单用户免单 。 直播间里还会时不时发红包、优惠券 ， 并且在直播中快速上新 ， 在流量高的时候推主打款拉升销售额 。 在新小睛的直播间里 ， 最吸引粉丝的是“砍价” ， 她的业务是服装批发 ， 在直播时会联合其它档口的老板一起帮粉丝砍价 ， 帮粉丝拿到一个最好的价格 ， 如果商家的价格太高 ， 她会为了粉丝而放弃商家 。 “她通过与粉丝互动建立了同理心 ， 粉丝非常信任她 ， 整体转化率就非常高 。 ”
在这些信息中不知道大家是否注意到 ， 真正有助于长久提升转化率的互动 ， 是一些能够赢得粉丝信任的方法 ， 所以在互动设计上 ， 主播团队还需要多下些功夫 ， 普通的红包、优惠已经不能满足粉丝的深层需求了 。


推荐阅读


上一篇：美军侦察机疑似挂虚假电码飞入南海，回程时现形

下一篇：二次创业|数千万元入股单身粮白象“二次创业”抄捷径？