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智能|智能家居“后连接时代”

智能|智能家居“后连接时代”
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经济观察报 采访人员 叶心冉 近日 ， 参观美国CES（国际消费类电子产品展览会）的施耐德电气全球智能家居系统副总裁马思韬 ， 发现了一个有意思的变化：展会上做大展板的厂商少了 ， 讲故事的厂商多了 。
而在施耐德电气智能家居事业部智能家居系统负责人李敏看来 ， 讲故事实际上是在讲企业的核心竞争力 ， 但这个核心竞争力并非每个公司都能够找到 。
开始争相讲故事的背后 ， 是抢滩智能家居市场的竞争者越来越多 。 9月2日,上海国际智能家居展在浦东新国际博览中心如期开幕 ， 采访人员走访现场 ， 不难发现传统家电巨头、互联网企业、手机厂商、通讯商、安防公司以及新型智能家居企业的身影 。
从业内人士反馈来看 ， 后疫情时代 ， 智能家居行业已然迈进“后连接时代” ， 即产品连接的这一步已经完成 ， 接下来各个入局者开始将故事着重放置在“我能为用户提供什么价值”上 。
智慧社区
智能家居的外延开始扩大 。 如果说去年厂商的关注重点 ， 还停留在从单品智能到全屋智能的扩充 ， 今年智能社区的讨论声音开始变大 ， 尤其是疫情影响的当下 ， 社区的智能、安全、精细化管理获得了更大范围、更深层次的关注 。
在一主营产品为智慧安防的企业展台区域 ， 来访者不断 。 展台销售人员介绍 ， 今年智慧社区类的产品询问者明显增多 ， 特别是在疫情期间 ， 对人员流动的规范性管理变得越来越严格 。
疫情影响之下 ， 人们开始纵深思考“无接触”形式的拓展 。 该销售人员介绍 ， 比如智慧访客的功能 ， 业主可以通过手机发送访客二维码或者随机密码给来访者 ， 访客可凭二维码进出小区 。 另外 ， 物业可以通过云平台对访客进行信息登记和人脸录入 ， 对访客进行门禁权限的具体分配 ， 访客可以通过人脸识别出入小区 。
该销售同时提到 ， 实际上 ， 这种数字化流程可以为社区综合、精细化管理带来便利 ， 甚至可以提供管理上的预警提示 。 如访客通过人脸识别进入小区后 ， 结合小区监控的实时追踪 ， 访客的行程轨迹、停留时长会被记录下来 。
“假设这里的301房间 ， 每天都有十几、二十人进出 ， 形成比较可疑的记录 ， 此时社区便可以将这些访客数据与政府相关部门的数据进行比对 ， 看是否存在异常 。 ”上述销售说 。
事实上 ， 采访人员还走访多家涵盖智慧社区业务的企业展台 ， 访客人脸识别、数字对讲、连接物业推送信息等功能大同小异 ， 同质化问题亦不容忽视 。
马思韬表示 ， 这也是讲故事的人变多的原因 。 “智能门锁、智能开关、智能插座 ， 你可能在这个展会里面可以找出一千家企业能做这个事情 ， 单纯看功能 ， 大家的同质化比较严重 。 ”
若回到三年前 ， 很多参展公司会展示一个大面板 ， 上面什么都有 ， 开关、插座、传感器 ， 基本上每家都差不多 。 “但经过多年生态圈及上下游的推动 ， 现在连接已经不是问题 ， 在后连接时代——你可以连 ， 我也可以连的时候 ， 各个厂商还是需要思考：我们想干什么 ， 提供的价值是什么？”马思韬说 。
行业内开始着重思考智慧家庭如何和智慧社区产生联动 。 李敏也表示 ， 疫情期间 ， 无论是社区管理还是家庭管控 ， 实际上用到了大量智能化的设备 ， 这是行业内看到的机会点 。 因为目前在社区管理方面 ， 不再是业主提交物业费这一简单的互动 ， 而是用户正在对社区产生依赖 。
李敏进一步谈到 ， 在疫情期间 ， 买菜、买药、接待来访的宾客 ， 这些更多需要物业来帮忙完成 ， 都是二次的交付 ， 这里面便存在着大量服务端的问题 ， 如何完善配套设施帮助业主获得更好的体验将是接下来的重点 。
去年 ， 智能家居行业的讨论 ， 还以全屋智能作为房地产开发商的竞争差异点为主流；当前 ， 社区的增值性服务开始成为另一大热点 。 但其中存在的问题是 ， 如果将智能家居与智慧社区结合起来 ， 成本大幅增加 ， 后续维护和服务也会更加繁琐复杂 。


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