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平台|外卖骑手何处去？破解零工经济困局的三条出路( 三 )


而在这一过程中 ， 最初算法只是为这种作为中介的联结提供自动化解决方案的工具 ， 却演变为强制性的、不可违背的命令 。 是算法本身具有专制倾向吗？答案显然为否 。 而是平台资本在扩张的过程中 ， 越来越具有垄断性 。 当算法完全代表资本的意志对中介过程的各个环节进行自上而下的指挥 ， 却缺乏民主和开放的形成机制时 ， 算法就成为资本专制主义的代理人 。
因而可以预见 ， 放任现有数字平台对算法的发展 ， 我们所有人最终都将如外卖骑手那般生活在资本塑造的数字极权之下 。 而这一进程已经开始 ， 当我们的数据隐私被平台任意地收集和使用 ， 我们已经和外卖骑手受到监控的遭遇没有本质区别 。 解决这一问题的方案是将算法民主化 ， 这要求打破传统公司制度的边界 ， 做到开放治理 。
一种路径是由来已久的自由软件运动 。 这意味着平台将应用程序的技术算法上传到数字公地（例如github）当中 ， 供所有人继续开发和免费使用 。 原有的应用程序将在志愿者的贡献中发展出许多版本分叉 ， 用于适应不同地方的特殊性 。 而采用其中任何一个版本拷贝的人们都不会遭到知识产权诉讼 。 实际上 ， 我们日常使用的大部分应用程序的许多基础算法 ， 都是由网络志愿者无偿贡献出来的--尽管这一点在程序开发界几乎是一个常识 ， 却很少被消费者知道 。
另一种路径是在核心算法制定的过程中建立利益相关方的多方协商机制 。
这意味着完善的自组织 。 以外卖平台为例 ， 社会力量应该团结起来督促平台建立起一个算法民主协商委员会 ， 至少包括平台股东/管理层代表、技术开发者代表、外卖骑手代表、用户消费者代表以及外卖商家代表 。 而这些代表都应该从所代表集体的自组织中产生出来 ， 并定期轮换 。 而在一些地方 ， 骑手自组织已经逐渐成形 。
尽管在实践中还缺乏成功的案例 ， 但这一开放民主治理的灵感来自于区块链社区的自治实验、德国和北欧广泛存在的劳资共决企业制度、政府--企业--劳动者三方协商机制、消费者道德运动以及参与式社会主义的主张 。 因而并不是没有可以借鉴的资源 。
此外 ， 考虑到算法影响的不仅仅是外卖骑手 ， 而是与平台发生关系的每一个集体和个体 ， 因而形成更广泛的社会团结尤为重要 。 当舆论将矛头纷纷指向饿了么和美团等外卖平台时 ， 我们看到他们只是将责任推卸给消费者 ， 承诺对算法进行的改动 ， 也并没有保证外卖员待遇实质性的提高 。 而同样作为劳动者、以996而闻名的程序员需要为修改算法而熬夜加班 ， 并且不会有加班费 。 也许应该意识到 ， 996和外卖骑手违章逆行是两个相互促成的事实 。 作为社畜的白领与外卖员分享着类似的命运 ， 共同在加速中丧命 。
算法民主化的另一个有力依据在于 ， 随着数据和算法的累积 ， 越来越多工作（包括许多白领工作）可以被人工智能的自动化取代 ， 比如会计师、程序员甚至包括新闻行业的采访人员和编辑--这意味着如果我们不将算法民主化 ， 我们可能再也看不到《外卖骑手 ， 困在系统里》这样的报道 。 工作自动化本身并不是一件坏事 ， 但如果缺乏对新的价值贡献和分配机制和自动化工作伦理的讨论 ， 工作自动化就会造成大规模失业以及人类自主性的丧失 。
最终 ， 广泛的社会团结应该使劳动者和用户消费者都能够参与到平台的决策和管理中 ， 在重大问题上有决定权 。 考虑到这次围绕外卖骑手权益的社会讨论对平台算法的改变起到了实际推动作用 ， 可以把这次改变视为算法民主化雏形的一个实例 。 在这个过程中 ， 社会学学者、采访人员媒体、用户消费者乃至半官方的地方消费者协会站在了一起 。 只是 ， 我们如何把这种转瞬即逝的舆论推动转变为长久的稳定机制 ， 仍然是一个很大的挑战 。
替代性平台：社区食堂与平台合作主义
大部分数字平台最初都是以"共享经济"的面目出现在人们眼前的 。 但随着规模的扩大 ， 平台资本主义经济最终往往违背了自己的初衷 ， 并且有许多造成了破坏性的影响 。 我们也许都忘了 ， 网约车平台最初诞生时 ， 只是为人们提供友好互助的便利--孤独司机寻找聊天同伴 ， 顺便赚点外快；错过公共交通或着急赶路的乘客搭顺风车（还记得"顺风车"这个词的本意吗？） 。 短租民宿平台（如Airbnb）一开始则是为远道而来的旅客提供本地土著接待的环境 ， 但现在完全成为了商业化房屋短租工具 ， 租客很可能见不到主人 ， 而主人是以食租谋生的二房东 。 最初的情感联结和社区联系消失了 ， 人们之间重新变得陌生 。


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