维度|海尔携凯度、牛津大学发布的白皮书，“ABCD”维度下的物联网生态
文 |无锈钵
物联网时代的进一步发展，为技术领域带来了“ABCD”的浪潮。
人工智能（Artificial Intelligence)、区块链（Block Chain）、云计算（Cloud）、大数据（Data）正在日益成为炙手可热的新风口。
与此同时，伴随着技术革命的不断演进，从属于时代之下的商业战略也在以肉眼可见的速度发生改变，这之中，如果说传统工业时代和互联网时代，企业所聚焦的战略重点在于“产品服务”和“平台品牌”，那么物联网时代，“生态”则成为了一个全新的衡量尺度。
9月20日，在青岛盛大启幕的“第四届人单合一模式国际论坛”现场，凯度×牛津大学赛德商学院×海尔集团联合发布了全球首个《物联网生态品牌白皮书》（以下简称《白皮书》），就揭示了属于物联网时代的生态变革方向：
未来，企业要么选择生态化，要么就只能被动地成为生态的一部分。
这之中，只有那些主动选择拥抱生态，并在构建生态系统上取得了积极卓越成效的企业，才有机会被称之为生态品牌。
相较于线性的商业组织，生态品牌的要求更为严苛，内部系统也更为生机勃勃——在用户、生态方和品牌理想视角看来，生态首先是一个有机、开放、多元的系统，这一系统内部的分子之间构成了一种自发的协同关系，而不再仅仅是过往的供应链伙伴和产业集群联合。
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某种程度上，可以说，《白皮书》的出现，解答了人们对于这一全新组织范式最关切的两个问题：
物联网生态品牌如何成为新时代一众品牌的“引领者”？
物联网生态品牌的标准与定义又是什么？
而关于这两个问题的回答，我们不妨借鉴前文中技术领域的“ABCD”论，通过以敏捷性（Agile）、生物适应性（Biological）、信任基石（Creditable）、责任与使命（Duty）为代表的新“ABCD”视角，来观察这场属于物联网时代组织模式的蝶变。
Agile（敏捷性）决定物联网时代竞争的诸多关键因素里，“敏捷性”可能是最不可或缺的一个。
纵观当前，竞争环境高度动态和不确定正在日益成为一种常态，不管是竞争对手的策略，还是顾客的需求，包括新技术的革新，一切都变化得太快，留给那些老态龙钟、对外部变化反应僵化的企业的生存机会正在变得越来越少。
相较于传统企业，物联网生态品牌的优势在哪里？
《白皮书》给出的答案之一，便是“敏捷性”，面对挑战、机会和问题，生态品牌永远具备着进行快速反应和灵活应对的能力。
这也是为什么，在《白皮书》中，“持续迭代的整体价值体验”和“动态优化”被作为衡量生态品牌的重要标准，分别从用户及合作伙伴两个视角予以标的。
在用户端，它要求生态品牌具备场景思维，能够在精准洞悉消费者需求的前提下，通过双方的持续交互，完成产品和服务方案的迭代优化；
而在合作伙伴角度，这一标准则描述了生态品牌内部成员的多样性和优胜劣汰。
看似不同的表述背后，指向的却都是一个原则——物联网时代，生态品牌需要永远“更快一步”。
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对于这一步，许多杰出企业都曾提出自己的思考。
亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯是一个对“敏捷”有着过分追求的人。
他曾专门向所有顾客公开了自己的电子邮件，供消费者来信投诉，这些来信不仅会被他本人亲自阅读，还将被转发给亚马逊相关的员工，而接到信件的员工则会立刻行动起来，不仅要拿出解决方案，更要找出顾客投诉的原因，并将这些处理结果呈报给贝佐斯本人。
依靠着这种做法，亚马逊保证了高速奔跑中的“变向”能力，并更进一步，成为了永远快同行一步的敏捷型公司。
客观来说，贝佐斯的这种做法值得称赞，但是，提高一家公司整体的敏捷性，仅仅依靠CEO一个人的热情是远远不够的。
物联网时代的考验并不是针对CEO个人的考验，而是对企业组织的整体考验。它要求一个企业时刻保持着对用户需求的敏感，和对变革自身的积极。
相较于一个优秀的领导者，组织内部的活化和驱动力显然还要更为重要。
这方面，海尔首度开创的“人单合一”模式，即是物联网生态中组织重塑的一大成功体现。
在海尔管理层的视角下，企业如要保持对市场敏锐的洞察力，就要让发掘市场机会的工作不再局限于企业高层或个别部门，而是让“人人皆触点”，让每个人都变成企业的传感器，主动自发地寻找市场机会和满足用户需求，同时还要尽可能地缩短决策链，打破原有的组织内部壁垒，保证发现机会后能够快速行动。
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【 维度|海尔携凯度、牛津大学发布的白皮书，“ABCD”维度下的物联网生态】“人单合一”模式做到了这一点，相较于一般的组织形式，这一模式最大的特点在于能够“自组织、自驱动、自增值、自进化”。
某种程度上，这一模式的诞生，离不开海尔对于传统管理思想的颠覆性成果——对于独立决策权、用人权和薪酬权的下放。
借助于对用人权的下放，海尔的员工实现了从“打工者”到“企业合伙人”的角色转变。在此基础上，独立决策权和薪酬权的下放，则更进一步带来了管理模式从“管控”到“赋能”的进化，在海尔“人单合一”模式的指导下，薪酬激励来自用户评价、用户付薪，而不是上级评价、企业付薪。
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