中信|中信保诚人寿20年：怎样做一家有温度的保险企业
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20年前 ， 中国加入WTO之前 ， 保险业成为中国入世的敲门砖 。
外资险企踊跃云集 ， 据称有17个国家和地区的113个保险公司 ， 在中国大陆设立了200个代表处 ， 只求一纸牌照 。 最终 ， 1999年底 ， 4家外资险企获准在华成立合资寿险公司 ， 英国保诚集团便是其中之一 。 2000年10月13日 ， 中英合资人寿保险公司信诚人寿落户广州 。
英国保诚集团是新中国建政后 ， 最早进入中国大陆建立合资险企的外资之一 。
信诚人寿是由英国保诚集团和中国中信集团强强联手而成 ， 双方各持信诚人寿50%的股份 。 2017年 ， 信诚人寿更名为中信保诚人寿 。 （下文统一公司名称为中信保诚人寿）
中信集团是1979年由邓小平催生 ， 由昔日红色资本家荣毅仁担纲建立的改开先锋 。 荣后出任中国国家副主席 。 40年后 ， 中信集团已发展成为一家国有大型综合性跨国企业集团 ， 业务涉及金融、资源能源、制造、工程承包、房地产和其他领域 ， 遍布全球多个国家和地区 。 2020年中信集团连续第12年上榜美国《财富》杂志世界500强 ， 位居第126位 ， 品牌影响力强劲 。
英国保诚集团成立于1848年 ， 1890年成为英国最大的人寿保险公司 ， 至今仍是全球最大的上市人寿保险公司 。 1920年代 ， 英国保诚集团业务扩展到亚洲、欧洲、加拿大、新西兰及澳洲等地 ， 服务网络遍布全球 。 1990年代 ， 保诚先后收购美国杰信人寿和苏格兰相互保险公司 。 据悉 ， 保诚集团在20多个国家聘用近3万名受过专业训练的当地员工 ， 通过员工当地化 ， 去贯彻用心聆听的服务宗旨 ， 了解当地需求 。
至今日 ， 中信保诚人寿整整20年 。 
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-Insurance Today-
股东自带光环 外资寿险企业娇子
中信保诚人寿启航 ， 最先瞄准了最富裕、竞争最激烈、也是最挑剔的客户群的地区——珠三角 。
此地经济发达 ， 消费者保险观念相对开放 ， 契合中信保诚人寿的的理念 。 在这片土地上取得成功 ， 意味着得到了主流消费人群的认可 ， 为向内地扩展打牢根基 。
中信保诚人寿快跑 ， 很快于2003年在北京开设了分公司 ， 这也是合外资寿险公司首次进入京城市场 ， 接着将分号遍布东南沿海 ， 业绩更是强劲 ， 连续多年位列合资、外资险企前茅 。
接着 ， 挺进内地 。
借着2005年中国保险业在地域上向外资全面解禁 ， 中信保诚人寿亦发力突进 ， 湖北和河北分公司先后成立 ， 迈出了挺入内陆保险市场的第一步 ， 继而成为全国性的寿险公司 。
在经历了10年的快速发展后 ， 中信保诚人寿也一度遭遇了2年的调整期 ， 业务有所下滑 。 但随着新的管理层的到位 ， 中信保诚人寿重新奋起 。
自2013年起 ， 新管理层在管理机制、激励机制、资源配置机制、评价机制、人力使用机制等方面进行了大的改革创新 ， 以实际增长文化代替计划达成文化 ， 突出关键指标 ， 简化经营考核指标 ， 增奖降罚 ， 奖罚分明 ， 有效地推动了经营业绩增长 。
在渠道发展上 ， 中信保诚人寿在营销、银保、团险、电子商务等多元渠道建设有了突破性进展：期间 ， 传统主力渠道营销业务渠道持续保持市场竞争力 ， 始终位居合外资保险公司前列；另一主力渠道 ， 银保渠道厚积薄发也先后与包括中信银行(601998,股吧)、渣打银行、民生银行(600016,股吧)、工商银行(601398,股吧)、农业银行(601288,股吧)、建设银行(601939,股吧)、兴业银行(601166,股吧)、招商银行(600036,股吧)在内的50余家银行建立合作关系 ， 实现做大做强 ， 新单标保、期缴业务连续多年在合外资寿险公司保持领先地位；优势渠道 ， 团险渠道覆盖银行、证券、信托、制造、海外建设、能源、制药、服务业等多个领域 ， 规模保费在合外资保险公司中排列前茅；新兴网销渠道逐渐成型 ， 为客户提供更好的用户体验和创新产品 。
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