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消息资讯|松友饮：从个人号、群聊裂变帮你全方位剖析，企业微信究竟好不好用？( 三 )


四、其他功能
消息资讯|松友饮：从个人号、群聊裂变帮你全方位剖析，企业微信究竟好不好用？
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1. 员工管理
【企微号】在企微后台可以看到企微个人号和企微群聊 ， 每个人下面的账号情况客户数、群聊数、每日新增数 。 还有离职继承功能 ， 有员工离职可以把企微号分配给其他员工使用；
【微信号】无此功能 ， 只能把手机和微信号给新员工 。
2. 撤回功能
【企微号】可以撤回24小时的消息；
【个人号】只能撤回2分钟的消息 。
3. 红包功能
【企微号】无法发红包 ， 导致社群运营无法用红包进行促活 ， 关于抢红包类的红包也没办法做；
【微信号】可以发红包 ， 社群内常规红包促活类都可以进行 ， 方便社群做促活活动 。
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1）小程序
【企微号】企微后台可以把小程序配置到菜单栏 ， 直接在群聊或私聊中直接发送小程序；
【个人号】只能撤回2个小时的消息 。
2）产品图册
【企微号】企微后台有产品图册 ， 为企业产品宣传功能 ， 一条产品图册最多能上传9张图片 。 形式为文字+图片+产品价格 ， 点击即可一键推送；
【个人号】无此功能 。
五、企微群裂变活动复盘
市面上裂变活动复盘文章已经很多了 ， 企微群裂变其实也是新壶装旧酒 。 在这里就不占用大家太多时间 ， 主要复盘一下我们活动的逻辑路径和所遇到的问题 ， 踩过的坑 。
1. 活动逻辑路径
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其实大家看一眼图片也就知道 ， 企微群裂变的路径和微信群裂变的路径一样 ， 而我们在这里借助企微实现群裂变活动的 ， 是靠它的活码功能和欢迎语功能 。
做裂变的老手知道 ， 群裂变和个人号裂变需要就是一个活码和一个欢迎语自动回复 。 所以借助这两个企微自带的功能 ， 我们就相当于0成本的完成了一次企微群裂变活动 。
2. 遇到的问题
1）活码出现了随机进群的情况
刚刚也说到了欢迎语的重要性 ， 但是企微群没办法统一配置欢迎 ， 必须提前建立好企微群 ， 在企微群设置里进行设置欢迎语功能 。
然而一个活码工具只可以配置5个群聊 ， 而且最尴尬的问题来了 ， 我们在配置完5个群聊后 ， 活动开始用户扫码 ， 弹出的群聊是5个里面随机的一个 ， 出现随机进群的情况 ， 造成我们5个群每个群人数都很少 。
如果使用活码另外一个第一个群满 ， 后面自动建群的功能 ， 又不能提前配置欢迎语 。
解决方法：提前配置好多个群聊里面的群公告和欢迎语 ， 在后台活码工具上先只配置一个群 ， 在第一个群人数快满了的时候 ， 再换成第二个群 。
缺点：需要随时关注群人数 ， 避免第一个群人数满了 ， 没有及时更换 ， 造成用户流失 。 如果裂变人数少 ， 可以采用这种方法；而如果裂变人数较多可能同时配置5个群 ， 短时间每个群进群人数都较多 ， 就不存在这个问题 。
2）工具没有自动回复
企微官方 ， 群聊内是有机器人小助理可以实现自动回复 ， 但是需要@小助理才行 ， 对于一些年纪大的客户 ， 可能操作上较为复杂 。 而在群裂变用户完成任务 ， 添加个人号领取奖品时 ， 个人号没有自动回复 ， 会使工作人员增加很多人力成本 。
解决方法：借助微友助手 ， 可以实现被添加后 ， 主动推送欢迎语 ， 但是没办法实现关键词回复 ， 所以会出现没完成任务的添加你后直接推送奖品 。
不过这也是做裂变活动的通病 ， 如果不用人工审核 ， 都避免不了这种情况 。
3）工具具群成员人数有限制
企微群聊人数上限只有200人 ， 所以在做群裂变 ， 让用户邀请好友进群 ， 做社群自增长活动的时候 ， 这个就会很局限 。
4）微信出现了敏感词屏蔽
在发放资料的时候 ， 文件名出现敏感词就会被微信官方屏蔽后 ， 用户就看不到你推送的文件 ， 所以这一点也需要注意 。
5）无法发放红包
当时我们做群裂变的时候 ， 打算用红包做活动激活 ， 结果发现企微没办法发送红包 ， 只能靠群公告激活 ， 着实尴尬 。
六、总结
前几天看到一篇文章 ， 形容企微私欲看着香、闻着淡、吃着苦 ， 但必须要做 。
但在用企业微信的这几个月来看 ， 用之前反而是看着企微反而是食之无味 ， 弃之可惜 。 在功能上很多方面都不如WeTool那么全面 ， 而且官方没有一个使用指南手册 ， 在使用上只有自己一步一步去踩坑去试错 。
但官方把WeTool封杀后 ， 也确定了自己做微信辅助工具的决心 。
比如在前文说到的欢迎语上 ， 之前只能每个人进群就欢迎 ， 现在也添加了欢迎语的时间间隔 。 企业微信现在对于企业来说 ， 长期来看不会出现专门提供像wetool一样的第三方管理工具 ， 只能付高额的费用给专门做微信定制化的公司来研发 。


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