拼多多的新敌人( 三 )

团长资源是社区团购发展的重要一环，但往往也是最易出问题的一个环节。低进入门槛下，团长运营能力参差不齐、流动性高，且出现了团长“叛变”、独立运营等问题。社区发展前期非常依赖团长的积极性，因此有运营基础、销货能力好的团长成为香饽饽，被各家反复争取。团长身兼数职成为常事，从小平台“叛变”到大平台、从低佣金跳槽到高佣金平台也不是什么新鲜事。当团长身兼多职成为常态，社区团购的模式也在悄然发生变化：在各团购公司相继推出自己的微信小程序后，团长为了避免自己的私有流量流失，开始从各家公司的小程序中挑选几款价格低的发到微信群里，居民下单后再由团长统一在小程序中下单。根据36氪在《团长叛变》里的报道，有些社区团购平台遇到了诡异现象：团长把商品团购的小程序丢进微信群之后，很长时间群里面都是静悄悄的，点开小程序，里面几乎没有任何商品成单。而每每抢在发货截止时间前，团购小程序商城内却突然出现了一批大单，发起购买的多数是团长本人。事实上，工作人员看到的不过是团长花几块钱买过来的死粉群，团购公司自始至终都没有直接接触到团长真正拥有的活跃群。团购公司与小区消费者被人为地隔离开，团购公司只能获得扭曲后的消费数据，也只有几款低价的产品能被推送给消费者。另外，付出与收入的不匹配也成为团长资源流失的一大原因。在部分竞争激烈的区域，一个小区甚至会盘踞十几个团长，这导致部分团长一天只有零星的订单，收入也只有二三十元。除了团长的争夺、仓储物流的比拼，阻碍社区团购长期发展、导致行业厮杀如此激烈的，还有社区团购项目经营的高度同质化。 2019年“百团大战”之时，全国有一两百个社区团购公司，但这些项目在团长管理、商品供给等方面都大同小异，到最后几乎所有人的供应源都一模一样，价格也没有一个公司特别有优势，于是竞争再度演变成为“补贴战” 。说到底，生鲜电商难做，还是因为卖菜跟搞游戏、卖衣服、送外卖完全不是一回事——（1）卖菜没有规模效应。搞游戏，把服务器放在那，谁玩都一样；卖衣服，快递可以发往任何地方。卖菜，各地方吃的不一样，配送的时效要求也高；（2）社区团长需要承担的角色太多，难以拆分和标准化。都是做服务，送外卖高度标准化，卖菜要发链接、提货、送货，还要联络街坊邻里；（3）每人每天食量几乎是固定的，小区居民数量在短期内也几乎是不变的。游戏可以多玩几款，衣服可以多买几件，吃饭饭量几十年不变，小区居民数量也有明显上限。社区生鲜的天花板其实很低。因此，生鲜电商不是电商。社区团购对扎根湖南的兴盛优选来说是好模式，出了湖南就不一定。对大肆进驻各城市的互联网巨头来说也是一样的道理。

拼多多的新敌人( 三 )

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