中国|国寿大健康旗舰项目浮出水面:170万营销员将引流“蛮牛健康”,剑指中国版HMO

健康与养老一起 , 构成人身险业发展的两大终极方向 , 养老险的大发展或仍有待政策的扶持 , 但健康险的大时代却已经迫不及待的到来 。 作为行业龙头 , 中国人寿健康险规模首屈一指 , 多年来通过自建、投资、并购等方式也在健康产业布下不少棋子 , 大健康生态隐隐若现 , 但与主要竞争对手相比 , 似乎总是缺少了一个醒目的旗舰项目 。面对新时代 , 中国人寿该如何构建起与自身实力地位相匹配的大健康生态圈?10月16日下午 , 股市收盘后 , 随着“中国人寿与万达信息(300168,股吧)战略签约仪式暨蛮牛健康APP发布会”的举行 , 其目标与路径终于变得清晰起来 。
笼统说来 , 就是充分借助万达信息在医疗信息化领域的技术与积累 , 对标美国联合健康集团、凯撒医疗集团 , 打造中国版HMO(会费式健康管理) 。
01
以线下带动线上 , 调动170万代理人全力引流 , 中国人寿着力打造健康管理流量入口
通过在二级市场多次增持 , 终于在2019年底成为万达信息第一大股东之后 , 中国人寿的“图谋”终于浮出水面 , “蛮牛健康”则成为二者深度合作开展的第一个项目 。
据了解 , 万达信息与中国人寿合作早已展开 , 2019年11月15日 , 即中国人寿成为其第一大股东一周之后 , 即注册成立全资子公司蛮牛健康服务有限公司 。 而“蛮牛健康”则是新公司成立后历经数月紧锣密鼓筹备推出首款APP 。 其最早于7月上线 , 在局部地区试点后 , 如今正式面向全国进行推广 。
“蛮牛健康”是新一代的“全生命周期健康管理平台” , 着力打造健康筛查、健康计划、医疗服务、健康商城、生活检测、金融保险六层健康服务体系 , 为用户建立全程全方位的健康管理 。
其号称是用户可“随身携带的健康管理专家” , 提供28类43种筛查量表 , 专业筛查智能预警 , 帮助用户更早发现潜在问题 , 同时还提供ORC一键识别检验报告 , 权威解读 , 报告存档 , 人工分析健康趋势等服务 , 信息存储安全可靠 。
【中国|国寿大健康旗舰项目浮出水面:170万营销员将引流“蛮牛健康” , 剑指中国版HMO】用户的智能穿戴设备可联接蛮牛App , 实现精准健康情况跟踪;添加亲友数据 , 还可远程监护家庭成员健康状况 。
在线下的医疗资源对接方面 , 蛮牛健康已经与全国知名医院开展合作 , 累计有5000+专业医生提供在线问诊服务 , 同时提供面向全国的线下就诊预约挂号服务和全程陪诊服务 , 旨在打造医院前端的服务体系闭环 。
当然 , 蛮牛健康也同时接入了健康保险服务 , 对于健康客户、带病客户可分别提供适合的风险保障解决方案 。 中国|国寿大健康旗舰项目浮出水面:170万营销员将引流“蛮牛健康”,剑指中国版HMO
图片

作为多年来布局大健康产业的重要一环 , 中国人寿对蛮牛健康相当重视 , 表态将予以高度的资源倾斜 。 蛮牛健康上线初期 , 战略定位于“+互联网” , 即依托中国人寿庞大的客户资源和线下代理人资源导流 , 迅速做大用户规模 。 当用户量积累至一定量级 , 再进一步推动“互联网+” , 反哺线下渠道 。
对于一个互联网平台而言 , 最重要的就是解决流量问题 , 然而当人口红利渐渐减退 , 流量逐渐从增量走向存量 , 市场价格也逐渐走高 , 传统的引流方式将显著加大平台运营成本 。 换一种思路 , “从线下向线上引流”对于中国人寿这样有着庞大的内外勤员工队伍、客户数量的巨头险企来说 , 无疑是最现实的选择 。
依靠线下的方式 , 中国人寿能给蛮牛健康带来多少流量?根据其2020年中报 , 其营销队伍总人力已经接近170万;同时 , 其拥有的有效的长期保单已经达到约3.12亿份 。
为匹配不同用户群体实际需求 , 蛮牛健康目前分成ABC三端 , 其中 , A端是专门用于国寿业务员 , 包括活动量管理、获客、分享、商城以及数据分析等一系列功能 , 来全面满足中国人寿近170万代理人的个人展业、销售管理的客户服务需要;B端服务中国人寿未来数亿团险客户 , 企业级客户做企业福利管理;C端给个人用户使用 。 未来 , 蛮牛健康还会推出“D端” , 即面向医生端 。


推荐阅读