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模式|【创新护理模式】 “恍惚间，我看到了‘提灯女神’！”

夜间护理、检查全程陪护、每天关注体温……带组护士模式让在西安市第四医院 西安人民医院住院一周的王娜（化名）感到温暖备至 。“没想到在住院患者这么多的情况下 ， 还能享受到这么好的服务 ， 特别意外 ， 尤其是主管护士 ， 从入院到出院 ， 就像家人一样陪护着我 。”
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王娜口中的“主管护士”是西安市第四医院 西安人民医院 妇产科四病区带组护士吕菊萍 。自2019年7月起 ， 医院进入带组护士模式试运行阶段 ， 改变了以往班次制度将患者治疗过程划分不同班次管理的模式 ，一名护士全权负责3—4位患者的全部护理事宜 ， 激发护理人员责任感、成就感、职业荣誉感 ， 让患者体验到一体化、全方位、主动式的优质护理服务 。
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“提灯女神”般的温暖护理
10月14日晚 ， 急诊入院实施宫外孕手术后的王娜突发40度高烧 ， 伴有寒颤 ， 各项指标显示感染较严重 ， 这在宫外孕术后是极少见的情况 ， 如果持续高烧很有可能引发全身性感染 。
实施对症处理后 ， 王娜的情况很快好转 。躺在病床上的她迷迷糊糊中感到床头有人 ， 原来是担心王娜情况不稳定 ，吕菊萍每隔半小时就去一趟病房 ， 看看各项指标是否正常、用冰块物理降温、检查输液泵……之后的几天 ， 为了王娜能安心休息 ， 每天夜里吕菊萍都会时刻关注输液情况 ， 拔针的时候她轻轻叫醒王娜告诉她“打完了” ， 恍惚间 ， 王娜觉得面前的就是 “提灯女神” 。
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【模式|【创新护理模式】 “恍惚间，我看到了‘提灯女神’！”】高烧刚退的那天早上 ， 王娜和老公手捧医生开的检查单、看着窗外的大雨 ， 犯了难：怎么带身体虚弱的王娜去做检查呢？就在这时 ， 吕菊萍出现了 ， 她带着雨伞、推着轮椅带王娜去检查 。到了检查地点 ， 吕菊萍让王娜坐在轮椅上别乱动 ， 自己去帮他们排队 。回想起那一幕 ， 王娜说道： “当时特别想哭 ， 在最无助的时候 ， 吕护士全心全意为我们患者和家属考虑 ， 不怕自己麻烦 ， 真的特别感动 。”
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“带组护士”让护理工作由原先的条块状“流水作业”变成为真正的“以患者为中心”的专属服务 。
22年的护理工作中 ， 吕菊萍不仅练就了过硬的穿刺技术 ， 还完成了本科的学习 ， 护理经验和理论都非常扎实 ， 一直希望能有一个契机为患者带来更好的服务 。
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2019年7月 ， 妇产科四病区被选为带组护士试点科室 ， 吕菊萍觉得自己的机会来了 。每个护理小组设带组护士一名 ， 带组护士除了护理的病人更多以外 ， 还需要协调组内事宜 ， 所以对职称、年资和学历都有要求 。吕菊萍完全符合这些要求 ， 她毫不犹豫提交了申报 ， 通过了理论和操作考核后 ， 正式成为带组护士 ， 她说：“工作这么多年 ， 我觉得自己有能力、也有责任带领组员更上一个台阶！”
吕菊萍介绍：“实行带组护士模式之前 ， 护士班次分为主班、副班、治疗班、护理班、夜班等 ， 分别负责病区患者管理、物资管理、药品配发、病房管理等工作 。工作是一块一块的 ， 上班时间只关注这个班的任务 ， 下班后就和自己完全没关系了 。”
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