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资金|房产经纪服务“新基建”正当时：21家机构倡议资金存管( 二 )


科技助力交易安全
在推进资金存管方案落地的过程中 ， 品牌企业的参与和呼吁十分重要 。 “从我们过去的数据来看 ， 出现资金安全事故的概率大概是万分之五 ， 但只要出现一单 ， 对于消费者来说就是100%资金损失；对于我们品牌运营也是 ， 即便一年上万单的量级 ， 只要出现两三单资金纠纷 ， 对我们品牌的影响还是非常大的 ， ”伊凯表示 。
据他介绍 ， 以往不少经纪人也希望提供诚信、专业、安全的服务 ， 但是他们缺少比较好用、易学、容易上手的专业的作业工具与解决方案 。 为此 ， 贝壳找房通过与中信银行(601998,股吧)、工商银行(601398,股吧)、光大银行(601818,股吧)等多家银行合作 ， 由银行提供资金存管服务 ， 购房资金在交易完成前将由银行存管 ， 交易完成后再放款至业主账户 。
这种存管方式采取一站式便捷服务 ， 使用户签订房产交易合同的同时即可委托存管 ， 之后部分城市可以借助于贝壳找房APP里的交易资金可视化 ， 了解整个资金架构、每一笔资金的动向与状态 ， 并可以对资金状态进行反馈、确认 。 伊凯解释道：“过去主要是线下作业 ， 当客户支付了定金或者首付之后 ， 业主有没有收到 ， 我们经纪人是不知道的 。 今天通过线上的解决方案 ， 购房者通过贝壳找房方案进行确认 ， 资金支付完之后 ， 业主会收到通知 ， 由他来确认到底有没有收到 ， 这样就可以帮助我们更早地去发现潜在的风险 ， 并进行干预 ， 来降低资金事故发生的情况 。 ”
目前 ， 这种方式在贝壳找房平台的合作品牌中得到迅速推广 。 在推动整个平台的资金存管落地过程中 ， 贝壳找房逐渐形成了一个资金安全的大数据体系 ， 可以了解到交易中资金存管的约定时间情况 ， 以及后续履约交付的状态 。 整个过程可视化 ， 更加方便支持平台对于城市运营和合作品牌方的管理 。
“推行资金存管服务 ， 对消费者和从业者都是双赢 。 ”作为中房学新经纪专委会主任委员 ， 21世纪中国不动产联合创始人、总裁兼CEO卢航表示 ， 随着资金存管制度和体系完善 ， 将正向提升消费者对资金安全意识的继续提升 。 消费者对资金安全的要求 ， 又将倒逼房地产行业资金存管制度和体系进一步完善 。
据伊凯透露 ， 贝壳找房的银行资金存管业务截至2020年7月 ， 已经上线全国103个城市 。 目前二手房的签约用户中有63.7%通过资金可视化的产品去了解、关注自己的资金状态 。 “接下来 ， 我们会把经纪人的赋能和治理再进一步拓展 ， 让除了定金之外的首付款、物业交割保证金、户口迁出保证金、经纪服务费、税费等都不被经手 ， 把资金风险概率进一步降低 。 ”伊凯表示 。
“新基建”任重道远
实际上 ， 保障存量房资金交易安全仍然任重道远 。 业内把保障资金交易安全的一系列举措称之为房地产经纪服务业的“新基建” 。
“新基建”的落实需要多方力量推动 。 一位参与资金存管方案落地的业内人士向采访人员解释 ， 在他们早期与部分银行等金融机构沟通时 ， 因为对方对存量房交易领域不够熟悉 ， 他们给出的方案在便捷性、操作性上有所欠缺 。 这种问题在早期政府层面推动存量房资金交易安全上亦存在过 。 “这个事情的落实 ， 需要所有参与方都很强 。 ”
从政府层面来看 ， 我国房地产政策在“房住不炒”的前提下提倡“一城一策”“因城施策” 。 存量房交易资金监管制度建立于2006年 ， 并不断三令五申 。 今年3月 ， 住房和城乡建设部等部门印发的《关于提升房屋网签备案服务效能的意见》再次提出建立交易资金监管制度 。 但具体的交易资金监管制度是由各个城市根据实际情况来制定 ， 故各地对于资金监管的力度不一 。
一个明显的例子是 ， 在以往推进资金存管的过程中 ， 除了交易参与方和消费者的因素之外 ， 部分城市资金监管覆盖面低 ， 以及产权信息查询不够便捷 ， 也是资金存管使用率低的重要原因 。 例如 ， 在部分城市 ， 定金并不属于当地政府实施资金监管的范畴内 。 有些城市在查房屋产权所附带的抵押贷款信息时不能查或查询不便 。 交割时的便利度不够 ， 使得一些消费者自身风险意识薄弱 。


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