盗刷|【以案释法】这才是卡被盗刷后的正确操作，人人都应该学会！( 二 )
富民县法院审理后认为 ， 本案中张先生向富民县某银行申请开立账户, 银行向其发放了银行卡 ， 双方构成了《储蓄存款合同》关系 。 合同关系存续期间 ， 持卡人张先生负有妥善保管银行卡和密码的义务 ， 被告银行则负有保障储户的存款安全、储户信息安全的保障义务 ， 即银行要对所发的银行卡本身的安全性予以保障 ， 防止储户信息、密码等信息数据被轻易盗用 ， 保证其服务场所、系统设备安全适用 。 银行应提供相应的技术保障 ， 有效识别银行卡的真伪 ， 确保储户的存款安全 。
电子化交易下 ， 银行避免了对取款人身份的书面审查 ， 但其从经济上获取了收益 ， 因此对潜在的风险及危险的发生负有防范和制止义务；银行作为经营者对自己的服务设施、设备的性能和服务场所的安全情况比储户有更多的了解 ， 也具有更加强大的力量和更为专业的知识 ， 更能预见可能发生的危险和损害 ， 更有可能采取必要的措施防止危险的发生 。 根据查明的事实 ， 可以认定涉案银行卡账户内的资金交易系利用伪卡进行 。
本案中 ， 被告所发的银行卡存在技术漏洞 ， 未能提供足够的技术保障 ， 未能保障银行卡的唯一性和不可复制性 ， 致使原告的银行卡被他人伪造 ， 造成损失 。 被告应承担主要的赔偿责任 。
此外 ， 原告张先生作为持卡人 ， 所持有的银行卡密码 ， 系本人申请并为其个人知晓 ， 原告有用卡不当的过失 ， 对其损失应当承担次要责任 。 综上所述 ， 判令富民县某银行对原告账户内的资金损失承担80%的赔偿责任 ， 原告自行承担20%的责任 。
法官说法
本文插图
这起案件中 ， 张先生能够向银行追偿损失 ， 很大原因在于他在发现卡被盗刷后及时采取了有效措施 ， 如果你遇到这种情况 ， 可以参照张先生的做法 ， 第一时间向银行申请挂失 ， 同时报警 ， 可以在警方的见证下拍下照片 ， 或者就近在银行柜台或自助银行窗口进行取现交易 ， 以证明卡在自己手里 。 通过这样的方式 ， 可以在之后的追偿中为自己争取最大的权益 。
【来源：昆明中院】
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