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企业|喔趣CEO储峰：中国的蓝领用工规模将在五年内达到美国水平( 二 )


“对企业而言 ， 真正的灵活用工是把波峰期的任务 ， 比如订单量或者服务需求分解出去 ， 从而改变企业内部的用工方式与组织结构 ， 让固定人力成本变为弹性成本 。 这种灵活用工的方式 ， 可以提升灵活就业从业者的时间价值 ， 他们的时间可以被合理配置 ， 每个人可以做两份甚至多份职业 ， 获得更多的收入 。 企业可以借此降低冗余工时的成本以及住宿等费用 。 ”
但随着用工越来越灵活 ， 城市服务业企业在核心人力管理和薪资结算上又碰到了新的难题 。
过去的薪资体系比较简单 ， 只要将出勤时间加上日期 ， 就可以得出基本的工资结果 。 “薪资计算的难点不在计算公式 ， 也不在税务系统等的对接 ， 而在于在多种用工方式下 ， 无法将排班和考勤的数据对应起来 。 ”储峰谈到 。
此外 ， 雇佣全日制员工和非雇佣形式的非全日制员工以多种形态出现在企业的用工管理中 ， 有时一个集团甚至面临五六种不同来源、不同渠道、不同考核方式的员工 ， 不仅是薪资结算 ， 在人员用工管理上也出现了多元化趋势 。
聚焦于城市服务业 ， 也看到市场的痛点和需求 ， 喔趣科技在今年推出了专为城市服务业设计的Core HR（核心人力管理）和薪酬模块 。 储峰表示 ， 考勤排班是他们的核心优势 ， 在此基础上获得的考勤数据和调度能力 ， 可以为薪资结算和用工管理提供精准、科学的数据依据 ， 从而为客户提供更有效的劳动力解决方案 。
发展至今 ， 喔趣已经从一个考勤排班软件公司变成一个供应链一体化的全栈式人力资源服务商 。 储峰表示 ， 这是一种顺其自然的发展路径 。 “薪酬是一个结果 ， 相当于是将工作时间、工作结果统计了出来 ， 但并没有统计前过程的数字 。 喔趣通过考勤排班 ， 掌握了这些过程中的数据 ， 因此很容易把结果算出来 。 ”
此前 ， 亿欧在研究人力资源服务商发展路径时发现 ， 根据基因 ， 入局玩家可以分为传统人力资源机构、新兴互联网公司；而根据业务 ， 又可以分为综合性一站式、招聘、劳动力管理、薪酬支付等等 。 这些企业在一开始由于业务的不同 ， 占领的市场也有所细分 ， 但往往会在发展后期相互学习 ， 形成“一站式”的综合服务 ， 这也是目前市场上综合性服务商越来越多的原因 。
但由于切入点不同 ， 即使最终“殊途同归” ， 企业在发展道路上也会投入不一样的成本和精力 ， 以及遇到有较大差异的战略挑战 。
与目前市场一体化的人力资源企业相比 ， 喔趣走的是一条从考勤排班再到供应链一体化 ， 完全相反的道路 ， 但却依托核心能力称为了独特的竞争优势 。 在储峰看来 ， 未来中国的人力资源服务商都将会在自己的领域中努力去做一体化 ， 但由于中国市场的复杂性和早期性 ， 即使一体化服务商众多 ， 也不会产生碰撞 ， “整个行业的发展空间巨大 。 ”
2020年：产品进入规模化增长阶段
目前 ， 喔趣主要布局在灵活用工最活跃的长三角 ， 以上海、杭州、南京、苏州等地区为主 ， 未来也在考虑北京、深圳等其他区域 ， 在这方面可以将之前的战略经验复制过去 。 但由于人力资源具有较强的区域属性 ， 跨地区的人力资源服务难以完全依托网络效应 ， 因此一些基础的生态建设还需要从0开始 ， 这就对规模化增长提出了考验 。
“2020年是喔趣的产品年 ， 其产品已经进入规模化增长阶段 。 ”
在过去六年间 ， 喔趣的产品及服务已覆盖超过12万家企业和500万企业员工 ， 典型客户主要包括中国银联、万达地产、叮咚买菜、顺丰、面包新语集团 。 积累了大量的场景能力 ， 形成了产品的标准化 。 尤其在今年 ， 喔趣的产品销售情况更是进入了规模化增长阶段 。 究其原因 ， 是由于这些客户都垂直于城市服务行业 ， 产品深度深、扩展性强 ， 因此具有标准化的交换能力 。
总体上 ， 这种规模化的增长是一个量变引起质变的过程 。


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