市场|再看快消品行业数字化转型趋势:发力用户运营,重塑数字化生态( 三 )


整个敏捷产品开发流程包括定义产品/服务远景、确认最低可行性产品和开发路径、功能定义、设计迭代方案、开发、测试和最终上线 。
1)产品/服务远景:使用安永EAS设计方法论 , 对用户旅程触点和支持平台进行分析 , 找到用户对产品功能的需求和愿望 , 定义产品/服务的远景;
2)最低可行性产品和开发路径:根据客户价值主张优先考虑产品/服务愿景功能 , 以定义最低可行性产品;
3)功能定义:将最低可行性产品分解成可以进行开发的功能 , 并将其分配给功能团队;
4)迭代方案:将功能进一步拆解成为与迭代时间轴相对应的小块“片段“;
5)产品开发:根据迭代方案 , 对产品进行视觉设计、技术架构搭建 , 并分阶段对产品进行开发和优化;
6)产品测试:产品测试包括系统集成测试、用户测试、终端用户集成测试等 , 每一个测试阶段所发生的问题 , 均能采用灵活的敏捷方式进行修改和优化;
7)产品上线:最低可行性产品如期进行上线 。
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敏捷产品功能开发模型
02. 敏捷产品开发团队
在整个产品功能管理和开发阶段 , 参与并支持的多功能团队通常由各个部门的个别专家组成 , 他们负责最低可行性产品的特定功能 , 并根据需求整合相应功能 。 这个团队由有专业能力的产品负责人领导 , 主要负责产品的战略、远景、推广和迭代管理 。
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多功能集成团队示例
03. 迭代产品需求管理成功的核心因素

  1. 充分授权产品负责人:产品负责人有权根据产品功能的构想和执行情况快速决策;
  2. 定义最低可行性产品并为排列优先级:遵循客户旅程优先功能和特性为团队提供清晰的重点和方向 , 并说明在指定时间范围内的可行性;
  3. 专用的集成团队:这个团队由技术、业务、风控、合规、法务和功能设计和视觉设计等方面的专家组成 , 可为数字化创新提案提供一个集中的环境 , 以支撑高效的产品开发;
  4. 产品级别的一致性:最低可行性产品的所有功能需要保持功能设计、视觉设计、技术架构和流程的一致性 , 以统一客户体验;
  5. 敏捷迭代开发模型:敏捷迭代模型可以灵活地发布功能以根据用户反馈进行测试和完善 , 并允许产品负责人进行调整以满足新的开发和时间需求等;
  6. 集成测试:连续和集成的测试 , 包括概念测试、迭代测试和用户测试等 , 允许根据反馈进行灵活更改 , 并可以快速识别和修复技术可行性问题;
  7. 代码质量保证:在迭代阶段对代码进行审查(例如相互审查) , 以防止中断 , 并保证代码质量;
  8. 定义迭代指标:定义指标(比如开发效率、问题数量等)来衡量迭代周期的生产力和有效性 , 这对于跟踪项目进度并快速确定问题/风险至关重要;
  9. 最低可行性产品范围的可追溯:保证最低可行性产品范围的可追溯性 , 以确保团队成员均能步入正轨并与客户旅程和价值主张保持一致 。
四)安永的解决方案 围绕未来用户运营模式的打造以及平台体验的重塑 , 安永数字化转型团队拥有一套端到端的数字化解决方案 。 依托用户洞察、敏捷管理以及规模化创新形成了一套完整的实践体系积累 。 我们可以根据企业的用户、渠道及数据积累协助企业重新梳理和设计用户体验、流量运营模型及数字化触点方案 , 并基于企业的运营能力 , 规划其未来数字化产品生态及配套的运营解决方案 , 从体验、数据、效果三个方面 , 为企业提供可视化的产品成果评估和功能及产品定位建议 。 我们已经在大健康、零售、食品等多个领域和企业建立了具有前瞻性的用户运营模式及数字化产品生态 。
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安永数字化转型咨询团队服务矩阵
未来 , 消费品企业需要思考在快速变化的市场中如何更好地应对流量通胀挑战 , 快速变现企业用户价值 , 以及扩展以数据为驱动的业务创新来打破用户流量竞争的天花板 。
注:*政府公开数据源
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