中年|玄讯洞见:消费红利经济消失，“数智创新”时代正在崛起！( 三 )
于是 ， 当前商业环境正在加速由以往的消费红利时代的数字化转型 ， 转变为“数智创新”时代 。
从“消费红利”时代到“数智创新”时代 ， 意味着：、
1、从支撑技术来看 ， 实现从IT到DT转变
消费红利时代的数字化转型是基于传统IT架构数智化是基于云管端+AIoT等为代表的新技术群落 。 技术架构体系的背后是系统开发流程、逻辑、工具、方法论的迁移 ， 以及商业模式的重构 。
2、从需求特征来看 ， 从面对确定性需求到不确定性需求
在消费红利时代 ， 快消企业数字化转型时 ， 无论是客户关系管理(CRM)、企业资源管理(ERP)、还是排产计划、工艺设计等 ， 都是基于大众化、规模化导向的相对确定性需求数智创新时代 ， 快消企业面对的是一个更加不确定的 ， 个性化、碎片化的市场需求 。
3、从经营理念来看 ， 从以产品为中心到以消费者为中心
消费红利时代 ， 快消企业经营的核心理念是以产品为中心 ， 所以在数字化转型过程中致力于解决产品的成本、质量、效率、交付数智创新时代快消企业思考的核心问题是如何以消费者为中心 ， 如何提高消费者生命周期的体验 ， 构建一套以消费者运营为核心的技术体系 。
4、从技术核心诉求来看 ， 从提升运营效率到支撑创新
从技术所要解决的核心问题看 ， 消费红利时代 ， 快消企业数字化过程中思考的问题大多是技术如何支撑和提高企业内部经营管理效率如今 ， 在数智化创新时代 ， 技术要解决的核心问题从“提升效率”转向了如何支撑产品创新、业务创新、组织创新和管理创新 。
5、从技术体系来看 ， 从封闭技术体系走向开放技术体系
传统IT技术解决方案面对的是如何提升快消企业内部经营效率 ， 各种系统和软件封装起来是一套封闭的技术体系今天 ， 数智化创新时代 ， 快消企业要以消费者运营为核心 ， 需要构建一套实时感知、响应、服务客户的新架构体系 ， 一套基于云计算、数据中台和移动端的开放解决方案 ， 实现与供应商、代理商以及客户的数据集成 ， 构建基于全局优化的开放技术体系 。
伴随着消费环境的变化 ， 消费市场出现分层化、小众化 ， 个性化 。 消费红利的消失 ， 快消企业的经营理念由产品为中心转为以消费者为中心是一个必然的发展趋势 。 而以消费者为中心的经营理念所衍生的一系列复杂的业务需求 ， 又倒逼技术的发展 。 数字化技术对于企业运营效率的提高这一方式已经不能满足现有消费环境下的企业业务需求 ， 继而催生出了以人工智能、AIoT等新兴技术为基础的数智化技术 ， “数智创新”时代已经正向我们走来 ， 如何利用数智化技术 ， 去支撑快消企业“以消费者为中心”的经营理念 ， 构建一套以消费者运营为核心的技术体系是当前快消企业需要思考的关键 。
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编辑：甘甘
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