雅芳|直销鼻祖的中国沉沦:雅芳小姐容颜易老( 二 )
而这一作为 , 居然得到了雅芳公司的默许和纵容 。
经销业务最担心的问题就是串货和价格体系紊乱 。 就算是电商发展的当下 , 也有线上线下价格统一的难题 , 以及农夫山泉封杀易久批的案例 。
雅芳失误了 。 从那时开始 , 这个品牌的美誉度和生命力就已经在稀释 。 
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几任掌门人的来回转型
2005年9月 , 直销禁令解冻 。 国家规定取得直销执照的企业可以实行“无店铺直销” , 而不用像现在必须设店铺才能销售货品和提供劳务 。
眼看安利在过去7年的大幅反超 , 雅芳中国急了 。 通过一系列的措施 , 它想方设法地拿到了中国市场的第一张直销牌照 。
但当时 , 雅芳中国已经有专卖店6300多家 , 商场专柜2000多个 。 走单纯的直销模式已然不不现实 , “直销+专卖店”的双轨制模式开启 。
双轨制模式本身就是一个利益冲突的模式 。
相较于零房租的直销团队 , 专卖店日常投入成本相对较高 , 这种情况下产品销售价格的悬殊就更大 。
消费者在直销团队拿到的货 , 可能比在专卖店拿货更为便宜 。 再加上专卖店为完成业绩进行低价促销 , 导致雅芳产品价格体系更加混乱 , 品牌形象继续恶化 。
2010年 , 雅芳集团被爆贿赂门事件 , 调查人员发现雅芳向巴西、墨西哥、阿根廷、印度和日本的官员支付了数百万美元的问题款项 。
这其中 , 有审计报告指出 , 发现雅芳雇员于2005年向有关官员和第三方咨询机构支付了数十万美元的可疑资金 , 以获取中国直销牌照 。
丑闻一出 , 雅芳中国2010年一季度损高达1000万美元 , 领导雅芳中国12年的大中华区总裁高寿康被停职 。
4月 , 雅芳南拉丁美洲地区总经理奥多内兹接管中国业务 , 上任即做出了大调整 。 他认为 , 既然专卖店和直销不能并存 , 雅芳中国就想做自己最擅长的事情 。
4月底 , 雅芳中国就开始向“全直销模式”转型 , 弱化专卖店的销售功能 , 将其转变为服务网点 , 计划逐步消灭专卖店形态 。
当时有专卖店销售人员表示 , 雅芳号称100万直销员其实都挂在专卖店下面 , 通过专卖店订货 , 公司给专卖店9.8%的返利 , 专卖店去拿货可以拿到6折多的折扣 。
但是按照雅芳新出台的方案来看 , 以后不管是经销商还是直销员拿货都是7折 , 谁发展下线多 , 谁才有更多的折扣 。
这个过程中 , 雅芳中国还向专卖店收取高额的费用 , 并要求其升级为品牌形象店 。
一时间 , 全国几十家经销商联合起来向雅芳讨说法 , 仅哈尔滨就有12家雅芳专卖店通过公开渠道要求雅芳退货 。
眼看直销模式推行困难 , 雅芳于2012年宣布由加拿大公司首席执行官林展宏接替奥多内兹 。 随即 , 雅芳中国又重新专注于零售 , 再次淡化直销模式 。
就这样 , 雅芳中国几乎每换一任总裁就更换一套销售模式 。 历经四次转型后 , 雅芳中国耗尽了合作伙伴的信心和耐心 。 各种零售人才 , 包括管理人员和经销商 , 也都被雅芳中国多变的战略弄得疲惫不堪 。
雅芳中国的业绩是一年不如一年 。
2011-2014年 , 雅芳中国的营收依次为10亿元、7亿元、6亿元和3.5亿元 。 2014年 , 安利中国和完美中国的营收分别是287亿元和225亿元 。 而在十余年以前 , 三者的业绩和地位还曾是相同重量级 。
反反复复 , 来来回回 。 雅芳中国在直销和零售之间盲目切换 , 亲手断送了自己的先发优势和领头地位 。 
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关键人物张旭明
雅芳的摇摆不只是针对业务模式 , 更包括对于市场的重视度 。
2014年 , 林展宏离职 , 来自中国台湾的叶靖慧接任 , 不到一年 , 叶靖慧又被被调离 。
