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房东|长租公寓“赚差价”不灵了，自如需妥善处理解约事宜

房东|长租公寓“赚差价”不灵了，自如需妥善处理解约事宜
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好生意要有好口碑 ， 这本身就是对自如声誉管理能力的一次挑战和大考
来源:紫金商业评论(ID:Zijin-BusinessReview)
作者:九歌  | 编辑:花晓蓉
自如 ， 本意为灵活顺畅 ， 不受阻碍 。 然而 ， 受到疫情的影响 ， 自如真的没有那么自如了！
一年前 ， 自如宣布其房源规模已突破100万间 ， 成为国内最大的长租公寓企业 。 但疫情之后 ， 出租率下降 ， 租金下行 ， 自如开始展开自救 。 而作为一家to C的企业 ， 上接房东 ， 下对租客 ， 牵一发而动全身 ， 随着自如的调整 ， 再加上方式方法的不恰当 ， 相关的问题就多了起来 。
近期 ， 自如又被曝“逼业主解约” 。 连日来 ， 有北京的房东称 ， 接到自如的降租通知 ， 不同意就提前解约 ， 违约金用来抵扣装修费 ， 且要在24小时内做出决定 。
房东|长租公寓“赚差价”不灵了，自如需妥善处理解约事宜
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都说租客是弱势群体 ， 遭遇自如强制解约 ， 甚至直接被管家赶出家门的报道见诸网络 。 然而现在房东也遭遇了同样的境遇 ， 这已经不是自如第一次被房东投诉单方解约了 ， 疫情以来 ， 深圳、北京等一线城市接连出现房东投诉自如“逼迫降价”、单方解约等行为 。
其实这是个行业性问题 ， 除了自如 ， 在长租公寓行业 ， 蛋壳、青客等也接连出现类似的调整 。 但作为行业老大 ， 自如上逼房东 ， 下挑房客的做法 ， 不够适当 ， 自然会引发投诉 。
01
房东、房客都不满意
10月10日 ， 广州租户小玲（化名）爆料自己遭受自如强制解决 。 9月7日 ， 她与自如正式签订了一年合同 ， 前后租住仅一个月后 ， 她便接到了自如的解约通知 。
在小玲接到解约通知时 ， 她有些懵：一纸逐客令之前 ， 她并没有得到自如事先的告知与协商 。 虽说公寓方承诺会赔付一个月租金 ， 但是仍然没得到最终的明确说辞 。
据第一财经报道 ， 自如解约租客的理由五花八门——”疫情原因导致自如经营亏损 ， 属于不可抗力因素“、”客厅需要加隔间“、”房屋需要重新装修“以及”业主急收回房屋“等 。 其中 ， 只有部分租客获得一个月赔偿 。
还有一位广州租客反应 ， 自己被自如要求解约 ， 而业主本应获得赔偿的2个月违约金却被对方以服务质量保证金和家电家具抵扣掉 。 有深圳租客称自己突然被自如要求搬家 ， 并且以“疫情属于不可抗力”为由不支付违约金 。
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租客遭受损失的同时 ， 业主也没落到什么好！
2018年 ， 张学在北京购买了一套大开间 ， 他将房屋交给自如打理 ， 签订了一年托管合同 。 2019年 ， 合同到期 ， 自如管家告诉他 ， 可以再续签三年 ， 并且给他的租金每年可以递增200元 。
今年9月 ， 自如管家多次打电话告诉他 ， 因为疫情 ， 租赁市场行情不好 ， 房子租不出去 ， 要求他降租金 。 “管家说因为疫情自如有点扛不住了 ， 要把租金从每月4400元降到3900元” ， 张学说 ， 虽然自己很不爽 ， 但看了房屋合同后发现 ， 如果是自如违约 ， 需要向业主赔偿两个月房租 ， 也就是8000多元 。
但如果是自己违约 ， 就要赔偿自如1万多元的装修费用 。 “如果我违约 ， 算下来不仅拿不到赔偿 ， 甚至还要给自如贴钱 。 ”张学分析 ， 如果不降租 ， 自己最近还要在工作之余亲自打理房间出租 ， 时间成本太高 。 并且自己临时出租出去的价格可能也不会比自如给的租金高出许多 。
“他们合同写的太鸡贼 ， 自如违约责任不大 ， 业主违约赔偿很高 。 而且现在行情不好就让业主降租 ， 等行情好了 ， 自如会主动找我们涨房租吗？”张学表示 ， 等三年的合同到期 ， 他打算不再续签 。


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