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百货|客流大增，业绩大涨！实体商业共享“双11”盛宴( 二 )


银泰百货方面告诉《国际金融报》采访人员 ， 进入疫情后最大的消费季 ， 银泰百货迎来客流、销售双增长 。 “双11”第1天 ， 银泰百货接待的顾客人数与去年相比增长了近三成；此外 ， 银泰喵街30000张吃喝玩乐券被秒空 ， 仅奶茶就售出了18万杯 。 10月21日-11月1日期间 ， 银泰喵街定时达订单是去年的3.7倍 。 其还表示 ， “双11”期间 ， 银泰百货为品牌商家也带来了最好的增长机会 。 10月21日-11月1日期间 ， 银泰百货诞生了26个销售超过100万的“爆款单品” 。
11月12日傍晚 ， 银泰百货方面提供给采访人员的“双11”最新战况显示 ， “双11”期间（11月1日-11日） ， 其线上线下齐爆发 ， 其中线上销售尤其亮眼：增长达65% ， 喵街定时达订单更是去年的3倍 ， 呈现“新零售速度” 。 今年“双11” ， 银泰的化妆品消费呈现快速爆发 ， 截止11月12日0点 ， 已经诞生了4个销售破千万的单品 ， 70个销售破百万的单品 ， 其中九成是化妆品 。
永辉超市也已经于11月13日早间公布了自己的“双11”成绩单 。 据称 ， 11月6日至11月11日 ， 永辉超市线上单量突破400万单 ， GMV突破3亿元 ， 同比去年增长1.5倍 。 此外 ， “双11”期间 ， 永辉超市玩转社交营销 ， 上线了多款创意互动活动 ， 在“回顾您的2020年买菜账单”、“天天领现金”两款互动游戏中 ， 共计参与人次达65万 ， 互动次数超500万 。
实体商业中的小业态一样获得了“双11”带来的强劲流量 。 据全国连锁便利店———便利蜂提供的数据 ， 今年消费热情不只固定在电商渠道 ， “双11”当天 ， 北京、南京、苏州、深圳等一二线城市客流同比增长超40% 。 同时 ， 随着全国家庭应急物资储备建议清单的推出 ， 不少门店的相关产品销量在“双11”这一天实现翻番 。 据便利蜂洞察部门调研 ， 大力度折扣是97.6%消费者加入“双11”狂欢的首要理由 。
特点｜直播带货促进消费
事实上 ， 实体商业并非首度全面参与“双11” ， 早在数年前 ， 在线上线下日趋融合的大背景下 ， 各大实体业态即开始主动拥抱 ， 全渠道联动 。 不过 ， 采访人员注意到 ， 与往年大有不同的是 ， 今年“双11”期间 ， 传统零售商们还纷纷加码直播 ， 让这一最新的购物形式走进商场 。

百货|客流大增，业绩大涨！实体商业共享“双11”盛宴
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百联集团在“双11”前就告诉采访人员 ， 旗下第一医药会联合拼多多及各大品牌供应商带来7场直播 ， 让消费者享受“双11”会场爆款低至2.5折的超级优惠 。
据联商网报道 ， 此前的11月7日、8日、11日 ， 步步高集团董事长王填和集团党委书记、总裁陈志强 ， 集团高级副总裁、超市业态总经理王湘杰即亲自下场做起了主播 。 据称 ， 采用“高管+员工+达人”的直播矩阵 ， 其创下了三场直播线上销售额共高达3.3亿元的新高度 。 其中 ， 王湘杰单场直播销售额高达1.26亿元 ， 当天实时在线观看人数达到26万人次 ， 获得点赞数超2160万 。
银泰方面也向采访人员表示 ， 今年“双11” ， 其有4740位导购通过4000场新零售直播 ， 让用户随时随地了解到所在城市门店动态 ， 第一时间获取时尚资讯 。 “云追星”也成为年轻人为爱豆应援的全新方式 ， 在银泰百货直播间和社交平台 ， 有超过千万名粉丝参与在线应援 ， 热闹场面堪比过年 。 据称 ， 11月10日-11日的一场跨夜直播 ， 银泰百货首位虚拟“爱豆”银小泰在直播间C位出道 ， 一举斩获5.5万人次围观 ， 近20万人次点赞 。
来自拉勾的数据显示 ， 自今年9月底开始 ， 拉勾招聘上网红主播相关职位发布量就开始出现增长 ， 至10月8日达到峰值 ， “双11”的主播招聘热较去年提前了1周 。 此外 ， 今年自10月13日起 ， 拉勾招聘上“网红”“主播”“艺人”“演员”等关键词搜索指数开始呈现上升趋势 ， 至10月21日达到顶峰 ， 是日均搜索指数的2.4倍 。


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