特斯拉称将提供数据,维权车主:我们无意诋毁,只是想要安全( 二 )
刘俊海通过观察指出 , 商家与消费者之间的很多矛盾纠纷源于信息不对称 。 “对于消费者的知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、隐私权和索赔权 , 消费者知道的权利要还给他 。 ”
新闻纵横点评
客观来说 , 一家企业不可能让所有人都满意 , 但是作为一家“明星”企业 , 应该对自己有更高的要求 。 诚然 , 极端维权方式不值得鼓励 , 但正如一些网友所说:如果消费者能顺畅维权 , 谁会冒险站上车顶维权?
【特斯拉称将提供数据,维权车主:我们无意诋毁,只是想要安全】中国是全球最大的汽车产销市场之一 , 也是全球知名车企争夺的重要市场 。 无论什么企业 , 都应该对消费者怀有敬畏之心 , 诚恳接受监督 。 商家如果能够直面消费者的反馈 , 拿出诚意来解决问题 , 就不会再出现“不合理的诉求不妥协 , 合理的诉求不理会”这样站上车顶维权的闹剧 。
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