江苏龙网

  1. 主页 > 生活百科 > >

4S店年度工作总结该如何写 4s店工作总结( 四 )


行政方面:如日常行为规范、制度建设、企业文化和宣传建设、档案、资料、协调、服务、保障效果等 。
人力资源工作:如人员配备与跟踪、培训内容与效果、薪酬与绩效是否匹配、团队建设与劳动关系等 。
2.成就和不足
这是总结的中心 。没有人会随随便便成功 。认真分析取得成绩的原因，总结经验并加以传承，是工作绩效持续改进的前提和基础 。
总结的目的是肯定成绩，找出不足:成绩是什么？有多大？在哪些方面？你是怎么得到它的？有多少缺点？在哪些方面？是什么性质？它是如何产生的？等等，都要说清楚 。
这一成就可以从主客观两个方面来分析 。
包括外部宏观趋势、宏微观环境分析等 。比如汽车流通行业现状及对地方经济和行业发展的影响和趋势预测；内部环境分析:如公司战略的正确性和清晰性、资源支持、领导的具体指导、同事的帮助、竞争对手的优劣势等 。
主观分析包括自身的目标和定位、工作思路和理念、个人素质的优势和差距、对目标和任务的理解和分解、对市场的前瞻性认识、对困难的挑战意识、自我学习素质的提高、解决问题的能力、应对外部环境变化的能力等 。
通过对现状和未来的客观分析，我们可以更加了解我们所面临的困难和机遇 。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的办法，对机遇有很强的洞察力，做好一切准备，尽早抓住机遇 。
3.经验和教训
做了一件事，总会有经验和教训 。为了便于今后的工作，有必要对以往工作的经验教训进行分析、研究、总结和浓缩，并上升到理论层面去理解 。
人生最难的是认识自己 。年度工作总结除了总结成绩外，还必须认真客观地分析工作中的错误和存在的问题 。
一般来说，工作中存在以下错误和问题:
自身原因:
(1)主观认识不足，对思想重视不够 。
(2)没有远大的理想和目标，不能严格要求自己，对下属和自己过于放任 。
(3)计划分解不到位，执行和过程监控不到位 。
(4)对竞争对手的跟踪分析不深入，反应速度滞后 。
外部原因:
(5)计划不合理，脱离客观实际 。
(6)团队管理能力差，成员个人素质差，不能胜任工作 。
(7)来自竞争对手的强大压力，使自身优势无法凸显 。
4.未来计划
总结去年的工作自然是年度总结的重点，但是更好的规划和安排明年的工作才是总结的最终目的，所以明年的工作规划和安排同样重要 。
写作方法要点
首先，应注意以下四点:
1.长度不能太短；
2、修辞不可或缺；
3.数据要直观；
4.组织要明确 。
具体包括标题、开头、今年工作总结及成败经验、存在的主要问题、明年的计划安排等五个方面 。
一.标题
要写明:单位或个人名称、汇总期限、汇总类别 。如《2017年工作总结》 。
在另一行，列出汇总人的姓名和部门:“XXX汽车销售服务有限公司XXX销售部” 。
也可以用能突出概括重点的文学排比句、引语句作为标题，不超过两句，不再赘述 。
第二，好的开始，好的布局，好的结局 。
努力了一年，成绩的关键是这个“总结”的分量 。
开头一般是对过去一年主要成绩的简要总结 。字数不宜太多，不必面面俱到 。好的开头可以获得优势，引起读者强烈的阅读兴趣，让他们欲罢不能 。相反，如果开头写得不好，就会吊读者或听众的胃口，让他们感到厌烦和不快 。
开头总结的写法多种多样，变化多端，不拘一格 。
1.介绍开场白
是综合工作总结的常用写法 。能概括基本情况 。把要总结的工作的背景、时间、地点、过程和有关情况交代清楚，有时提出主要的成绩、经验和问题，给读者一个大概的印象 。
然后用一个过渡句引出下面:“现在，把过去一年的工作总结如下” 。例如，在2017年，在总经理XX的领导下，在各部门的配合下，我和同事们一起克服了许多困难，经历了...重大而有代表性的事件一个接一个，并且仍然实现了...年度工作目标 。过去一年的工作总结如下 。
2.争论的开始
开头不要写基本情况，而是直截了当地提出上级指示精神或有关方针政策，然后通过实例论证这些指示、方针政策的正确性 。
比如，根据董事会(或总经理)的安排，2017年我们狠抓团队建设和精细化管理.....下面稍微说一下在团队建设和管理方面的具体成绩，取得了良好的效果，表现在以下几个方面 。


推荐阅读


上一篇：办公室|办公室桌的风水如何摆放

下一篇：某企业全套档案管理相关制度 企业档案管理制度