4S店年度工作总结该如何写 4s店工作总结
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4s店工作总结(4S店年度工作总结怎么写)
年度工作总结概述
通过总结过去一年的工作和学习，从中找出经验和教训，提炼出规律性的知识，是指导今后工作和实践活动的应用型文体 。
年终总结包括对过去一年工作的概述，成绩和经验，存在的问题和教训，以及今后的努力 。
工作总结的意义和作用
以史为鉴，可以得知兴亡，而借鉴他人，可以知道得失 。
总结是一面镜子，通过它你可以客观地综合判断自己的成绩与教训、优势与劣势、困难与机遇，为下一步工作理清思路、明确目标、制定措施提供参考和保障 。
所以总结不仅仅是给领导看的，更是全方位的分析自己，让自己更好的认识自己，发挥自己的优势，弥补自己的不足，不断提高和完善自己的专业水平和素质 。
工作总结的主要功能有:
1.分析过去，指导未来 。
回顾、总结、分析、反思一年内的所有4S行动，肯定成绩，发现问题，吸取教训；探索事物发展规律，指导下一阶段工作 。
它要解决和回答的中心问题不是做什么、怎么做、做到什么程度，而是对某种工作实施结果的总的鉴定和总的结论 。
2.扬长避短提高效率 。
通过总结，全面系统地了解过去的工作情况，正确认识过去工作的优缺点，明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效率 。
3.是认识世界的重要手段 。
总结是从感性认识到理性认识的必由之路 。通过总结，可以把零星的、肤浅的、表面的感性认识上升为全面的、系统的、本质的理性认识，找出工作和事物发展的规律，从而掌握和运用这些规律，更好地适应社会发展的需要 。
工作总结要点
1、总结必须有对过去一年工作的总结和说明 。
内容要复杂简单 。分析主客观条件、有利条件和不利条件、工作环境和基础等 。，并分门别类进行总结 。
示例:
以及销售和售后工作的年度总结:如完成多少计划，所占比例，营销的完成情况，营销策略的成果，渠道建设与客户的关系程度，当地市场品牌的认知度？竞争对手的特点等等 。应该尽可能用数字来表达 。
行政方面:如日常行为规范、制度建设、企业文化和宣传建设、档案、资料、协调、服务、保障效果等 。
人力资源工作:如人员配备与跟踪、培训内容与效果、薪酬与绩效是否匹配、团队建设与劳动关系等 。
2.成就和不足
这是总结的中心 。没有人会随随便便成功 。认真分析取得成绩的原因，总结经验并加以传承，是工作绩效持续改进的前提和基础 。
总结的目的是肯定成绩，找出不足:成绩是什么？有多大？在哪些方面？你是怎么得到它的？有多少缺点？在哪些方面？是什么性质？它是如何产生的？等等，都要说清楚 。
这一成就可以从主客观两个方面来分析 。
包括外部宏观趋势、宏微观环境分析等 。比如汽车流通行业现状及对地方经济和行业发展的影响和趋势预测；内部环境分析:如公司战略的正确性和清晰性、资源支持、领导的具体指导、同事的帮助、竞争对手的优劣势等 。
主观分析包括自身的目标和定位、工作思路和理念、个人素质的优势和差距、对目标和任务的理解和分解、对市场的前瞻性认识、对困难的挑战意识、自我学习素质的提高、解决问题的能力、应对外部环境变化的能力等 。
通过对现状和未来的客观分析，我们可以更加了解我们所面临的困难和机遇 。从而可以对困难有清醒的认识，对信息资源有深刻的分析，找到解决困难的办法，对机遇有很强的洞察力，做好尽早抓住机遇的准备 。
3.经验和教训
做了一件事，总会有经验和教训 。为了便于今后的工作，有必要对以往工作的经验教训进行分析、研究、总结和浓缩，并上升到理论层面去理解 。
人生最难的是认识自己 。年度工作总结除了总结成绩外，还必须认真客观地分析工作中的错误和存在的问题 。
一般来说，工作中存在以下错误和问题:
自身原因:
(1)主观认识不足，对思想重视不够 。
(2)没有远大的理想和目标，不能严格要求自己，对下属和自己过于放任 。
(3)计划分解不到位，执行和过程监控不到位 。
(4)对竞争对手的跟踪分析不深入，反应速度滞后 。
外部原因:
(5)计划不合理，脱离客观实际 。
(6)团队管理能力差，成员个人素质差，不能胜任工作 。
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