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物流跟单员是做什么的-跟单 是什么工作( 三 )


3、由于突发事件，需要现场跟单员与驾驶员重新谈运费的事宜，应遵循先出比心理价格低的价格（要比驾驶员先出价），争取谈判中的主动权，然后，通过自编自导自演的办法，适当给驾驶员让步，达到自已心理出价的价位；绝对避免让驾驶员先出价，然后我们还价的被动局面 。
4、现场突发事情处理完毕之后，要对驾驶员的雨布、检查，并对驾驶员现场教育，路上注意安全，及时送达，路上手机保持开机状态，签收的回单及时寄回，进行现场教育，以配合公司其它部门的工作 。
5、对于货物价值贵重的物品，为避免驾驶员骗货的发生，要提高警惕性，对驾驶员的证件审核之余，核对车辆的车架号，并核实其提供家庭电话 。
Q4：跟单是做什么的？很简单，跟单包括，报价，做合同，下订单到工厂，跟踪产品情况，保证能按时出货，做发票，装箱单，安排出货，核对账单，催款 。大概这些，但是不是所有公司都要做这些流程，有的公司只需要做其中一部分啦
当然能学到东西
1，学到你所跟的产品的资料，比如说你做消毒碗柜的，你就能学到这方面的知识
2，处理问题的能力，因为跟单做的事很多，很杂，要能把所有事情都安排好，不出错 。没那么简单
3，协调能力，跟单就是客户需求反应给工厂，把产品的事实情况汇报给客户，做到客户满意，工厂也安心
做跟单主要要有耐心，细心!
Q5：什么是跟单员，跟单员是做什么的？什么是跟单员
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员 。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员 。
跟单员的工作性质
跟单员是业务员 。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单 。因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户 。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户 。我们的工作着重点及分配的工作时间 。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去 。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的 。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务 。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察 。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户 。
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算报价单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） 目录，样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪 。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等 。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员 。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货 。
跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现 。特点是：复杂的，全方位的 。
1． 责任大 。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存 。做好订单与客户的工作责任重大 。
2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门 。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调 。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作 。沟通，协调能力特别重要 。
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉 。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货 。
4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的 。另外，客户的需求是多样的 。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货 。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的 。
5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性 。对外执行的是销售人员的职责 。对内执行的是生产管理协调 。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程 。


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