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口碑营销成功案例并有舆情—什么叫口碑营销传播？口碑营销传播主要通过什么渠道？哪里有口碑营销传播的案例下载?( 二 )


先来说说洞察，每一次营销战役之前，消费者洞察是非常重要的一步 。我们要做大量的准备，比如说我们必须看原著，看社交媒体上的评价 。这样得出的结论会更客观，更宏观，更代表性 。
2.寻找用户G点，确定传播点
用户他的G点在哪里，这样就能确定我们的传播点是哪些 。不是所有热门IP改编成作品都能卖得非常好的，因为如果我们不能牢牢抓住年轻观众的心理，即使你手里是一手好牌，也可能也会被打成烂牌 。
所以找到我们品牌想说的东西，包括我们的万众想听的，我们的潜在客户想听的 。
每次做推广之前，我们的小伙伴都会用数据工具去做分析 。分析之后发现，这些剧里面，可能有一些特点是非常鲜明的，或者是说它的受众非常感兴趣的 。比方说像鲜肉，像宫斗，像服装道具，这一类的点，都是一些槽点，当把这些点放在社交媒体上的时候，就会引发大量的讨论跟传播 。
同时，我们对剧的观看人群要做一些深入调研 。我们发现这里面80%的观看人群是90后 。从年龄段上可以看到，主要目标群体是以学生为主的 。可见，90后还是非常核心的人群 。
现在消费者人群变化的速度非常快 。原来五年做一次消费者调研，现在可能两到三年，甚至更短的时间需要做一次 。因为只有这样，我们才能保持对消费者的敏感度，才能保证企业的活力 。
在调研中，我们发现，60%的90后，比较关注娱乐类的话题 。在90后的世界里面，娱乐才是他们觉得真正正经的事，每天可以不去看书，但是必须要看娱乐 。所以视频占据了整个90后大量的休闲时间 。包括对网络剧，网友自制的内容，还有主播直播的，他们对这种实时热点的跟进速度是非常快的 。而且这个时候，他们会产生大量的吐槽 。
所以，这是这些人群特别有意思的地方 。尤其是我们做了网剧传播以后，我们发现他们真的是有非常强的传播能力 。他们可以先把自己给安利了，然后再把他们身边的小伙伴给安利了 。所以说，90后是非常有口碑传播能力的 。如果说现在市场营销人不懂年轻人的世界，你任何的营销技巧手段可能都会失效了 。
在营销的过程中，我们要分析网友围绕哪些点是更容易参与的？企业做营销做传播之前，要去梳理这些特点跟用户结合，到底有哪些点可能是用户比较感兴趣的？比较喜欢的？我们要把它找出来 。
以《欢乐颂》为例，这部剧是年轻人看的，所以做营销的时候就必须考虑这部分人群的喜好和特征 。
当然，如果我们想圈所有人，肯定是不行的 。我之前看到过这样一段话，特别有道理 。如果你定位的人越多，最后你会发现，你实际占据的市场是越小的 。有的时候定位越窄，越清晰，目标人群越清楚，可能你最后得到的人群反而是越宽的 。当时我们帮网剧做营销传播的时候发现，我们定位90后人群，但最后我们把00后跟80后，甚至一部分70后也给带进来了 。
之前我们在给褚橙在做营销的时候大概做了以下几件事 。
在2013年，我们帮他做了一些数据分析 。我们找到所有在社交网络上，在微博上提到褚橙的用户，做了一个深度的分析 。我们发现这些人里面有三个共同特征，第一个，他们都是喜欢吃水果的人；第二个，他们都追求有机健康的食品，还有高的生活品质；第三，他们被褚时建的励志故事所影响 。
所以我们后来的传播策略，全都围绕这几个人群，他们可能感兴趣的点 。比方说我们的文案可以分成这几种，第一种是讲褚橙产品是安全美味的，第二个讲褚橙产品跟用户的高品质生活是相关的，它的特点是什么 。第三个讲褚时建的励志的故事，去影响这些人群 。
? 选择合适的社交平台进行传播
洞察后，我们就需要去选择合适的社交平台，针对90后的习惯，我们要做很多不同平台上的布局 。一般来说，我们给网络剧去做口碑营销的话，我们都会在哪些平台上进行布局？
1.网络神剧是怎么完成刷屏级口碑营销的？
现在企业做营销的话，微博跟微信基本上都需要去布局的了 。这两个社交软件的日活都是亿级的，微信是6亿多，微博是2亿多 。
（1）微博
话题是微博最大的价值之一 。现在基本上所有自媒体，每天都会在电脑前去看微博的热门榜 。去看微博有哪个话题火了，他才会写相应的文章去借势，去传播 。其它平台，会比微博热点要慢 。所以微博的话题价值非常大 。如果说企业能把自己的话题冲榜的话，这个价值就更大了 。


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