一碗面一杯啤酒蕴含深刻商道思谋会企业家日本游学探企业精髓( 六 ) 2018年11月17日至22日

　　丸和运输机关：独特的“桃太郎文化”

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　　丸和运输机关成立于1973年。1976年，丸和运输机关进入搬家领域，以“桃太郎便”闻名。桃太郎在日本古老传说中是很有正义感的领导人形象，他带着三个随从，狗（行动力）、猴子（知识力）和雉鸡（信息力），团结一致，战胜了妖魔鬼怪。3个随从相当于上述表达，是经营中的三个关键要素，桃太郎又是懂得知恩、感恩、报恩的好青年的象征，就像中国的孙悟空一样，在日本家喻户晓。丸和运输选择“桃太郎”作为公司形象，使公司更具有品牌影响力，独特的“桃太郎文化”更是成为丸和运输创造1000年永续发展幸福企业的不竭动力。

　　丸和运输机关的创始人和佐见胜在进入物流行业之前是蔬果零售商。因一位友人曾对他非常关照，他为这位友人做了银行借款的连带担保人，结果半年后友人因交通事故意外死亡，银行借款得由他偿还，店铺也被银行收走，当时手头只剩下一台卡车。他就是靠这一台卡车起家，并于1970年进入了物流行业，终于实现了创业以来一直怀有的上市梦想。

　　90年代初，丸和运输机关率先开展“3PL”（第三方物流）事业，1995年开始服务于日本最大的药妆连锁公司松本清，2012年开始向食品超市提供低温物流服务，其反向物流2013年荣获日本物流体系协会（JILS）的物流革新奖，2014年在东京证券交易所第2部上市，2015年完成了第1部上市。现在丸和运输机关拥有9398名员工，在《Logi Biz》杂志2018年2月刊发表的日本物流公司综合排名榜上，丸和运输机关位居第一名。

　　丸和运输机关一直不断创新，例如反向物流。以往，门店的库房里堆满了退货，批发商沿袭过去的商业习惯，只能默默地接受退货，退货商品需要逐个处理，其成本相当于销售物流2倍以上，门店负担很大。和佐见胜从这里看到了商机。他认为，丸和运输机关经常给门店送货，回程时可以回收退货，把退货集中在1处，分为3类，即退给批发商的、退给厂家的、还有直接销毁的。为此，丸和运输机关在枥木县设立退货专用物流中心，把由店员在租金昂贵的门店库房里抽空处理退货，改为丸和运输机关在租金半价以下的专用仓库里集中处理退货，收效很大。

　　目前，丸和运输机关也在寻找合适的合作伙伴，希望共同开创中国事业。和佐见胜认为，没有人的成长，就没有企业的发展。他在人才教育培训方面呕心沥血。为了培养物流专门人才和经营后备人才，1997年成立了丸和物流大学（企业内部大学），还导入技能实习生制度。在中国进行三个月语言和基本培训的技能实习生被派到日本，在丸和运输机关物流现场工作。将来丸和运输机关在中国注册法人后，回国的技能实习生可发挥实战经验，为专业人才提供更大的工作舞台。