园区启动动迁社区物业管理市场化改革试点( 三 ) （：一个动迁社区的物业“混改”探索）

青剑湖二社区现有机动车停车位3085个，其中地面车位2280个，地下车位805个，其中557个已分配给动迁居民。“以往我们不收费，很多外来车辆就把社区当成免费停车场。”张蕊新说，青剑湖二社区周边商业林立，商家私家车挤占小区车位的情况时有发生。于是，张蕊新向史金男提出，要规范外来车辆停放，缓解社区车位供需矛盾。不久，社区正式启用车辆识别系统，允许未录入系统的车辆在社区免费停3小时，超过3小时要计时收费。经过几个月的施行，青剑湖二社区汽车车位利用效率大幅提升，光临停车位费每月就能收到约18万元。下一步，这些收入将用于物业管理的提升改造。

物业混改这条路，张蕊新也经历了不少“煎熬”的时刻。今年5月初，苏州工业园区启动“431”整治火灾隐患专项行动，对“三合一”场所、车库住人、出租房（群租房）和电动自行车四类火灾隐患出重拳。青剑湖二社区也紧抓机会开展了地毯式的排查和整治。“那段时间，有些二房东对我们意见很大。”张蕊新说，整治期间，不光自己的车胎被扎进了钢钉，连一向被居民视为“贴心人”的史金男的车胎也先后两次被扎破。居民上门吵架、发信息谩骂的情况更是多得数不过来。

“好在我们的工作人员跟我们是一条心，大家按照时间表完成了隔断拆除，清理了车库煤气罐。2700多扇车库防盗窗3天就拆除完毕。”张蕊新说。

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试行物业费征收

2个月内超四成应缴居民主动缴纳

从改善环境卫生和绿化开始，进而到设备维修、秩序维护、车辆管理，同时结合“431”整治行动，打通了消防通道，清除了楼道垃圾……一系列的工作开展以后，社区面貌提升了，物业人员服务态度改变了，服务效率提高了，对于这一切，居民们感同身受，史金男也感同身受。这几个月，居民们找他反映问题的电话少了大半。今年10月，盛建物业联合社区居委会、小区物管会开展业主满意度调查及意见征询。调查显示，居民满意度达到93%。

物业混改进行到这里，一个重大的问题摆到了社区面前，那就是物业费的收取。动迁社区能否收到物业费，不仅决定了小区的物业服务水平能否持续提升，也决定了物业混改市场化这条路能否长远走下去。参照相关文件，青剑湖二社区物业费征收的对象主要限于社区内自购房产的业主，动迁居民的房产、保障房、空置动迁房等物业管理费则享受财政补贴。史金男告诉采访人员，社区目前非动迁居民有472户，社区物业费的征收对象，主要是这部分人。