物流巨头升级年货春运服务 让“全年无休”真正落地( 三 )
忠于言 ， 践于行 。 顺丰用十余年的时间 ， 向业界证明了言出必行的信誉力和行动力 。 面对每年春节期间庞大的寄件量 ， 顺丰不但坚守住了品质服务的价值底线 ， 更力求通过流程管理和运营机制的不断完善 ， 进一步优化客户体验 。
定价遵循市场规律经营日趋精细化
春节期间的快递服务通常会面临两个变化：其一是快递价格上调 。 申通快递表示 ， 春节期间部分地区的快递费将有一定调整 ， 具体并未明示 。 其二是时效延后 。 德邦快递表示 ， 受运力资源限制 ， 假日期间寄往全国各地的快件时效将受到不同程度的影响 。
各家保守的春节公告与含糊其辞的表述 ， 难掩各种不确定和难以估量 。 截至目前 ， 只有顺丰在资费和时效上做了量化说明 ， 足以体现用户责任感与服务可靠性 。
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