我的春运故事:候车室里最美的笑容( 七 )
惦念着候车室的升氏夫妇,王琳娜忙完一趟轮椅后又马不停蹄地赶过去送车 。 了解到他们还要来北京治疗后,王琳娜主动递上爱心联系卡,提醒说下次到西站直接来找“036”候车室,每一名服务员都会竭诚服务 。
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王琳娜记录重点旅客服务卡
肯于吃苦、甘于奉献是036的一贯作风,在奉献中实现人生价值被他们奉为圭臬 。 对他们来说,旅客已经成为朋友,甚至是亲人,他们不辞辛苦,不计名利,只要能收获一个微笑、一句问候,就足矣 。
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