自如疑似再曝“甲醛门”,回应称“可提供空气净化器免费使用1个

  租户被自如甲醛及其他化学物质超标的房子呛得胸闷、咳血 , 自如给出的解决方案却是“可提供空气净化器免费使用1个月”“免费治理”或是“转租退租” , 对健康补偿、体检费用置之不理 。 这是去年8月爆出“阿里员工租住自如甲醛超标房后患白血病身亡”的消息后 , 自如再次被大量消费者投诉甲醛超标、房屋出现问题但客服不作为等 。

  目前 , 黑猫投诉平台上关于自如的消费者投诉已达150条 , 截至2月18日 , 仅有6条投诉得到自如客服的回应 , 3条投诉得到解决 , 其他141条仍处于“凉凉”状态 。

  春节后人们陆续返城 , 大中小城市又迎来了租房高峰 。 很多人为了省心 , 会选择标榜“品质租房”“管家服务”的自如长租 。 然而 , 问题频发却对消费者投诉置之不理的自如长租 , 你还敢住吗?

  (1)住了一年的甲醛超标房呛得租户咳血 , 自如回应“可提供空气净化器免费使用1个月”


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