荷兰飞杭州航班晚点7小时 乘客一家四口获赔近2万( 二 )
2月12日荷兰当地时间上午10点多 ， 毛女士一家早早打点好行李 ， 兴高采烈地去了机场 ， 办了行李托运过了安检 。
“出来玩得久了 ， 准备回国 ， 爸妈和孩子都很开心 。 ”毛女士说 。
没想到11点多 ， 接到通知说航班有误 ， 需等到下午2点再查询相关信息 ， 乘客可凭机票到就餐处吃饭 ， 算是补偿 。
到了下午2点多 ， 排队候机的有200多人 ， 结果又通知 ， 航班取消 。 当时旅客一片哗然 ， 很多欧洲旅客也急了 ， 找服务台给说法 。 “原航班取消 ， 也没给出具体原因 。 工作人员只是说尽快调剂分配 ， 尽快安排航班输送乘客 。 ”
没办法 ， 一家人只能坐等调剂安排 。
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