警察出镜当“客服” 一键扫除“拦路虎”——郑州公安“就跑一次
新华社郑州2月28日电题：警察出镜当“客服” 一键扫除“拦路虎”——郑州公安“就跑一次”有新招
新华社采访人员林嵬 李亚楠
“放管服”改革中 ， 各地都提出了“就跑一次”的口号 ， 但许多群众依然感觉不方便 ， 症结在于“就跑一次”有许多前置条件 ， 仅材料是否齐全一项就让不少地方承诺落空 。 河南省郑州市公安局创新性地推出了“面对面视频咨询” ， 利用移动端将服务前置 ， 破解群众办事“最先一公里”难题 ， 让“就跑一次”真正落地 。
一键扫除“拦路虎” 群众跑腿下降80%
郑州市公安局的调查数据显示 ， 未带齐证件材料、不了解办事流程、不知道在哪办事等问题 ， 成为群众办事的首要“拦路虎” 。
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