“用户满意 兵商共赢”海尔构建物联网服务模式新生态
3月8日 ， 海尔服务人表彰暨物联网智慧服务新模式引领会议在青岛金沙滩希尔顿酒店举行 。 本次会议围绕“智享?新服务 ， 创赢?新生态”的主题 ， 确立了海尔服务以“用户满意”为核心的战略导向 ， 打造物联网时代用户需求全面升级服务平台 ， 推动服务商流程再造 ， 鼓励服务兵主动创业 ， 共建共创共赢生态 。
与会专家表示 ， 35年来海尔紧跟时代发展不断提升服务质量 ， 在服务模式、服务体验、质量管理等领域持续创新 ， 为中国服务业树立了标杆 。 特别是近年围绕物联网时代诉求做出的一系列创新举措 ， 从2016年提出的“人人服务 人人创业” ， 到2017年全程管家服务模式 ， 再到2018年的智慧云服务体系 ， 始终引领着整个行业高质量发展 。 而此次物联网智慧服务模式的发布 ， 彻底打破了传统服务模式桎梏 ， 形成了覆盖全流程的闭环系统 ， 为全面升级用户服务体验提供了强有力的保障 。
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