“用户满意 兵商共赢”海尔构建物联网服务模式新生态( 四 )
在“人单合一”管理模式下 ， 海尔率先开启了物联网时代的生态品牌建设 ， 以“用户满意”引导传统服务商平台化转型 ， 大力提升服务兵自主创业积极性 ， 成功建立起一个用户主导、服务兵响应、服务商全力支持的服务生态圈 ， 不仅通过持续创造全流程最佳用户体验实现了用户价值最大化 ， 也为整个家电服务业规范化、品质化转型升级提供了巨大推力 。
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