担心包裹泄露隐私？国家邮政局：正在试点收寄件人手机号虚拟技术( 四 ) 原标题：担心

对于这一问题，江明发将其归因于改进快递末端投递环节的服务质量问题。在他看来，快递企业应该改变“以罚代管”简单粗暴的管理体制，提高员工的综合素质，加强总部与末端网点的联系互动，更有利于做好末端网点员工的稳定，保障投递员的合法权益。他同时强调，快递公司对招聘人员的条件应进行严格把关， “对有不良记录背景（如滋事伤人、偷窃等违法乱纪行为）的人员建议谨慎招录。 ”

此外他建议称，行业监管力度也要加强，明确快递末端投递服务关于通过“第三方”的形式（如智能快件箱、快件代收点等）代收快件的相关签收义务和责任，和所要面临的风险，快递企业对于客户要做到告知义务；此外，还需要缓解快递末端派送的压力，协调解决好快递最后一公里进校区和社区难的问题，并加强与快递企业和工商、公安等部门的联系互动，信息共享。

正在试点收寄件人手机号虚拟技术

近年来随着电子运单的不断普及，快递企业使用电子运单能否有效防止信息泄露也引起广泛关注。据悉，截至目前，多个主流快递公司均通过设置安全码、微笑符号、隐匿部分字段等方式减少收寄件方个人信息的曝光度，但仍然有不少用户表示担忧、认为潜藏风险隐患。

对此，江明发回应称，目前主要快递企业基本都做到了关键信息不在电子面单显示，通过对手机号进行特殊的脱敏处理，来最大限度保护用户的信息安全；其次，他透露称， “目前国家邮政局邮政业安全中心正在协同中通和申通试点电子面单上的收寄件人的手机号虚拟技术，通过这项技术将收寄件人的手机号随机虚拟成一个临时号码，快件在传递中、在前端都只显示非真实手机号，对于保护用户的个人隐私应该有较好的效果。 ”他补充说，管理部门也在督促主要快递企业完成电子运单的相关信息系统的等级保护评估工作，确保数据采集、传输、存储等各环节的安全。