无锡旅游满意度连续四年全江苏省第一( 三 ) 59岁的李锡平

同时，无锡全市也已经开始行动起来。梁溪区在全市率先进行试点，在南禅寺景区设立了旅游综合执法大厅，旅游巡回法庭也已开庭审理旅游者的诉讼案件。滨湖区成立了由区政府分管领导任组长的滨湖区旅游市场综合监督领导小组，滨湖旅游警察大队也正式挂牌，马山和鼋头渚派出所已增加旅游警察职能，旅游法庭、旅游工商分局等也在积极筹建。宜兴旅游巡回法庭已在龙池山景区挂牌试点。

据了解，针对目前在线旅游的虚拟性、跨区性，责任主体难以区分，属地管理方式变得模糊，违约责任主体难以认定，旅游者权益难以保障等问题，无锡市还成立了旅游纠纷人民调解委员会，帮助旅游者和旅游经营者维护合法权益。（朱尊）

　　■相关

　　市旅游监察大队建议：游客出发前，签合同买保险

旅游即生活，不同的人有不同的生活方式，当然，不同的人也有不同的出行方式。无锡市旅游监察大队提醒游客，无论你是跟团游还是自由行，出发前都有需要注意的地方。如果你是跟团游，那么一定要选择一家正规的旅行社，签订旅游合同并一一了解清楚行程说明。千万不要贪便宜，要知道“一分钱一分货”，旅行的价格是质量的反映，“不合理低价”的背后只会让你付出更多金钱与精力。如果你是自由行，建议购买旅游意外保险，让你的旅途更加安心。

旅行途中：购物要去正规场所谨防欺诈身边总有不少这样的游客，出发前信誓旦旦对自己承诺，到了旅游景点购物点一定管住手，不花一分钱，但往往就莫名其妙荷包瘪了一圈。旅游景区层出不穷的购物负面新闻，让人觉得似乎旅途中购物就是等着被宰。市旅游监察大队特意强调，如需购物一定要到各地旅游部门推荐的旅游商品店或者是正规购物场所购买商品；如果遇到胁迫购物、价格欺诈等违法行径，应当及时投诉。

遇到麻烦：打市旅游投诉求助电话