立交车祸背后真有保险骗案相关问题将受政府严管( 二 ) 3·15国际消

预付卡纠纷解决难度大　提醒市民谨慎下单

“作风面对面”13日进行电台直播时，有市民李先生电话投诉办理了一张数千元的贝尔健身会所健身卡，不久会所关闭，卡上的费用退还无门，而且他的卡是享受了“买二赠一”的优惠。以此为由头，预付费卡投诉的老大难问题再次被提上“面对面”。

许伟英局长强调，“买二赠一”和赠品一样，应等同于正常的商品，可理解为打折优惠，同样受到消法保护，应予退还。无锡市商务局局长汪行表示，贝尔的问题他们已经进行了调查，现在是贝尔的负责人故意躲避、不愿见面。他介绍说，根据现行的法规，对于商业预付卡纠纷，只能对法人企业进行行政处罚。目前无锡对法人企业预付卡正在推广押金制度，已经有19家企业做了备案登记。但对个体工商户却只能进行协商调解，尽管调解不成可以走司法途径，但打官司毕竟成本太高。他提醒市民，在购买预付卡时，一是要充分考虑实际需要充值、谨慎购卡；二是要签协议、保留好凭证。

无锡市纪律检查委员会、市委宣传部共同主办，通过事实报道，披露真相，切实解决群众反映强烈的热点、难点问题。现面向全市公开征集问题线索。