社交平台成三无产品温床?(11)

采访人员:除了通过媒体投诉 , 普通消费者怎么才能找到商家退赔?

答:消费者可直接在广告上方点击投诉按钮投诉 , 也可以通过客服邮箱和“微信广告助手”公众账号进行投诉 。 请消费者记得提供订单信息截图、订单号、自己的联系电话 , 之后官方工作人员会联系消费者沟通后续退款 。

采访人员:每天都有海量的广告 , 微信是如何实现审核内容的?

答:在审核环节及投放环节都会遵循这些规范进行审查 , 广告投放后 , 通过客服邮件(wxad@tencent.com)和微信广告助手公众账号(ad_helper)等反馈通道 , 面向社会接受广大用户和媒体全面监督 , 如有发现平台上有任何涉嫌违规的广告 , 经用户向微信广告举报后 , 微信广告会在第一时间进行处理 。


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