社交平台成三无产品温床？( 七 ) ：社交平台成

“连商家的人影都找不到，怎么退货呢？”朱女士告诉采访人员，她是网购达人，经常在京东、淘宝等平台购物，从购前咨询到查看物流进度，再到申请售后退换货，在商家页面都能很方便找到相关路径，即便偶与商家有些纠纷，也能找平台投诉协调， “我觉得，现在有关网购的各种监管制度已经很成熟了，没想到这次竟被一个送上门来的、看上去那么高大上的‘德国拖把’绊了一跤。 ”

在调查中，采访人员发现，那些广告中声称的德国、美国产品，不仅没有凭证证明它们的产地或者技术来自这些国家，而且连商标、生产地也没有。 “这不是骗人吗？我觉得是因为心虚，卖家从一开始就没打算让买家能找到他们。 ”

3月19日，朱女士又一次在公众号中发现“德国拖把”的广告时，再次拨打页面咨询电话。 “这一次，终于有人接听了。对方开始说货不一定是他们家的，看我一再坚持，最后才让我加售后的微信，传图片过去看一下。 ”