原创<br> 云集模式的本质是什么?(12)
第二 , 在返利方面 , 云集的返利点更多 , 首先是只要购物就能返利 , 其次是家人朋友通过邀请进入云集 , 在完成购物之后 , 家人朋友获得直接返利 , 会员也能间接得到利润;最后 , 如果家人朋友成为付费会员后 , 也能按照以上方式获得返利 。 而Costco的返利点只有一个 , 只有成为Costco的Executivemembership才能享受购物返利2%的权益(上线是5033元人民币) 。 所以 , 拥有社交连接和直接利益驱动让更多人能够触达云集且完成交易的 , 是更有可能成为升级版电商Costco的 。
所以 , 会员制+社交 , 才是云集成功的关键 , 是云集继承发展Costco和亚马逊Priem之后的成果 , 也是使得云集能比京东Plus和天猫88VIP的表现更亮眼的最主要原因 。
在这里也补充一下 , 京东和天猫做会员制 , 各自的挑战 。
于京东 , 此前免费的211物流体验 , 让plus会员在用户体验上并没有对用户有太大的吸引力;其次京东长期的低价 , 已经日常化的促销 , 让用户在商品折扣上缺乏足够的直观吸引力 。 大部分商品毛利润率空间 , 更不可能给用户做分享的返利 。 而于天猫来说 , 大部分都是平台模式 , 本身就不控制商品 , 无法提供标准化的服务 。 在过去的十几年 , 就有淘宝客的返利模式 , 也不可能把会员做成社交化的产品 。
海豚智库认为 , 在增量用户越来越少的情况下 , 每家都做会员制 , 加强用户粘性复购也是自然的趋势 。 所以2018年京东用户同比增长只有4% , 但销售额增长依然达到了近30% 。
?会员+社交+返利 , 2018年云集会员贡献近7成
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