原创<br> 华为消费者业务进击全球第一!荣耀的攻守道( 四 )
单点突破不再是致胜利器 , 荣耀的攻守道
接下来推动华为消费者业务双品牌继续往前的最大动力是什么?在笔者看来 , 就是品牌忠诚度和用户习惯的培养 。
在前几天华为消费者业务“军团作战”誓师大会上 , 任正非多次提到消费者BG业务需要养成用户习惯 , 这释放了一个重要信号:从深层次来看 , 已经超越了业界此前一再强调的创新和成本控制 。
如今的市场环境下 , 单点的突破已经不能成为致胜利器 。 华为不缺技术创新、不缺品牌市场营销、不缺用户体验跟踪 , 而是需要把这些单点优势很好融合起来 , 变为更强大的品牌号召和用户粘性 。 任总提出的养成用户习惯 , 正是解决这个问题的关键 。
我们可以把养成用户习惯归纳为创新连续性、了解用户体验、洞悉用户需求、优秀的销售渠道四个方面 , 它们需要协同发挥各自功能 , 才能稳住用户 , 继续发展用户 , 推动品牌的持续发展 。 而这个重任 , 未来很大比重或将由崇尚“科技引领”、守护华为“北坡”的荣耀来完成 。
这也是为什么在华为终端提出的4个新目标当中 , 有三条与荣耀息息相关的背后原因 。
作为华为试水互联网手机模式的品牌 , 荣耀脱胎于华为终端电商业务部 。 荣耀品牌正式成立 , 便明确了锐意进取、敢为人先的品牌调性 , 这成就了荣耀的品牌价值和成就 。 到2018年12月 , 尽管成立只有5年 , 但荣耀已然坐稳中国互联网手机第一的位置 。
笔者认为 , 进入新阶段、承载新使命的荣耀 , 除了坚守互联网手机第一品牌地位 , 护着华为的“北坡”之外 , 未来不但要“守” , 更多还要去“攻” , 承担起华为探索未来的重要先锋部队的责任 , 为自身甚至华为构筑持续发展的竞争力做好积累以及准备 。
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