广发银行关铁军:谈谈银行数字化转型和全渠道经营( 四 )

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二、在数字化转型方面 , 您觉得银行可以做哪些工作

目前业内也有探讨 , 做线上化运营和数字化转型 , 数据工作到底能做些什么 , 要不要设立数据部门去专司推动 。 我个人感觉 , 各行在观念、决心、财力、基础、组织架构、策略选择等方面千差万别 , 并没有什么放之四海而皆准的答案 , 也因此 , 数据工作宽窄幅度没有一定之规 , 但无论以什么组织形式去做 , 要做或可做的工作至少包括十大类:

1.基础类 。 建设支撑数据工作的系统、平台;

2.规范类 。 比如制定数据存储、采集、引入、输出等标准及应用规范;

3.整理类 。 比如清理、清洗、加工、存放存量数据;

4.指导类 。 指导业务及管理部门在各自工作场景或系统中留存有价值数据;

5.拓展类 。 引入其他各类有价值数据 , 丰富数据池;

6.协同类 。 提供分析/支持/策略支持 , 如单一客户维度、客群维度、产品维度等等 , 提供决策参考 , 协同产品建设、业务管理、市场拓展、客户服务等等;

7.风控类 。 这是银行最需要的核心能力建设 , 重要性不必多说;

8.经营类 。 把数据能力产品化(如信用分、风险评估因子)等数据产品 , 将本行能力输出给外部合作机构;


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