中青报：“闹”不该是消费者维权的最佳选择( 四 )
据报道 ， 西安利之星奔驰4S店自开业以来 ， 问题不断被曝光 ， 除质量问题、暴力保养外 ， 还包括店员卷款逃跑、陌生男子轻易开走车、因欠款遭堵门等等 。 从2015年至2018年 ， 有关诉讼案例达17起 。 对过往历史和相关背景 ， 暂且不做评述 ， 但根据消费者权益保护法 ， 对消费者提出的更换、退货、赔偿损失等要求 ， 故意拖延或无理拒绝的 ， 可处50万元以下罚款 ， 情节严重的 ， 可责令停业整顿、吊销营业执照 。
大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决 ， 不能是也不该是解决问题的最佳选择；消费者维权不能主要靠闹 ， 还是应该回到法治轨道 ， 增强对法律的信仰 。 前提是 ， 执法要有牙齿 ， 法律保护要有力度 。 奔驰女车主的哭诉 ， 是否将牵出涉事4S店更多秘密 ， 我们不去猜测 ， 只希望能增进一种社会共识：维权不一定要靠闹 ， 信法更有力度 。
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