传统零售“数字化悖论”及腾讯.com 2.0与阿里商业操作系统原标题：传统

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关于「数字化悖论」，要从索洛悖论（又称生产率悖论）说起。

20世纪80年代末，美国学者查斯曼调查了292个企业，结果发现了一个奇怪的现象，这些企业的IT投资和投资回报率（ROI）之间没有明显的关联。

1987年获得诺贝尔奖的经济学家罗伯特·索洛将这种现象称为「生产率悖论」：我们到处都看得见计算机，就是在生产率统计方面看不见计算机。

索洛悖论是指「IT产业无处不在，而它对生产率的推动作用却微乎其微」。

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