传统零售“数字化悖论”及腾讯.com 2.0与阿里商业操作系统(16) 原标题：传统

中国现有的零售电商环境已经出现了社会分工的变化，原来是零售电商平台具有商品销售和客服职能，现在则是通过移动互联网和社交网络，个体和小微组织在逐渐取代零售电商平台的销售和客服职能。

这种社会分工的变化会进一步影响「市场交易程度」和「产业链发展程度」。

A1、A2、A3表示市场交易的程度， A3>A2>A1表示市场交易程度的不断加深。从B2C到C2B ，市场的交易程度也随之加深。

B1、B2、B3表示产业链的发展程度，其中， B3>B2>B1表示产业链条的不断延伸和产业链形式的日益复杂化。

虽然对后端工业生产的链条没有那么深的认知，但从许多的公开资料和数据研究中可以看出，中国和世界在产业链形式越来越接近同步，日益变得复杂。

零售商如果单纯通过前端销量来降低采购价格的方式，不再是最有效的低价零售模式，品牌商也不愿意再与这样的零售电商平台深度合作，因为这种模式有损它们的利益，类金融的零售模型无法消除「供零矛盾」。

无论是阿里商业操作系统还是腾讯智慧零售.com2.0 ，均朝着技术架构+运营管理的趋势实现零售企业的「数字化转型」，这个过程势必还要逐步改变品牌商的生产制造端，也就是我们近两年在提的工业4.0 ，最终实现「产业的数字化」并重构「产业价值链」。

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传统零售“数字化悖论”及腾讯.com 2.0与阿里商业操作系统(16)