传统零售“数字化悖论”及腾讯.com 2.0与阿里商业操作系统(14) 原标题：传统

「绩效」的互通得到有效解决，才能使得传统零售企业的数字化进程效率大为提升， CEO们也能够从锁碎而细节的运营决策中抽身，通过数据的分析进行决策，不需要学习过多的新工具和新技术，有更多的时间在行业、资本和企业战略的层面进行「数字化转型」。更低成本，更高效率地实现「双效增长」。

3?所谓「通数据」主要是结合腾讯数据能力，把企业数字化过程中的不同数据实现互通，腾讯数据智库（TDC）可通过接入商家的一方数据，消除线上和线下数据无法融合互通的障碍，并进行不同维度的消费洞察，不仅能够帮助品牌精细化运营私域流量，还能推动CEO在高阶能力的应用和高阶决策的产出。

「三通工程」有着一定的与零售商持续沟通背景。田江雪告诉媒体，过去一年多时间，腾讯跟合作零售商一线员工更多是在做通触点这件事。

与此同时，腾讯智慧零售团队也在定期、高频与企业CEO沟通，这无可避免会共同审视企业组织架构及绩效考核。

田江雪举去年与永辉超市合作推出的前置仓模式——「永辉生活到家仓」为例，当时已经在考虑，社群运营该由谁来管控，以及绩效指标考核问题。

不过，即便是一年探索下来，田江雪仍称智慧零售目前只处于起步阶段。

田江雪表示，腾讯跟去年的标杆合作伙伴，刚刚开始关注一些核心指标，包括线下客流数字化程度、不同场景下用户资产留存情况，以及线上私域流量成交额度。

在她看来，只有建立全面数字化跟踪，以及丰富数据资产沉淀，才能谈得上转型和升级。

传统零售“数字化悖论”及腾讯.com 2.0与阿里商业操作系统(14)