传统零售“数字化悖论”及腾讯.com 2.0与阿里商业操作系统( 十 ) 原标题：传统

采用小程序官方旗舰店新业态的商家实践中，小程序购买转化率超过行业3倍，新增会员数为平日1.5倍。

2?官方导购

按照业态定义，导购本身是无法被定义为传统零售「业态」。在广义的业态定义和腾讯智慧零售的.com2.0的逻辑里，官方导购成为新业态是成立的。

因为官方导购本身通过腾讯的微信（包括企业微信）即可以轻松实现线上和实体店的销售「双效增长」，在微信体系里：导购本身就是「一个店」！

应用案例：

绫致时装集团最主要的营销资产是全国7000多家门店内的40000多名导购。腾讯智慧零售与绫致一起开发了专门服务导购的小程序「WeMall」，让导购打破门店时空界限，在社交平台上更高效、更有温度地连接顾客。

在双方共同发起的导购竞赛中， WeMall单月销售超过4500万，其中19%属于跨城市购买， 20%的销售来自闭店时间。

从这个逻辑的来分析，腾讯智慧零售的.com2.0在广义的业态中创新了「业态」。

3?社交裂变

这是另外一个被腾讯智慧零售.com2.0创新的「业态」。

许多传统零售企业到目前为止还只是简单地将「社交裂变」作为营销方式交由市场部或者新设立的「增长团队」来操作。

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