消费视窗：售后服务好 商品更走俏( 八 )
此外 ， 考虑到消费者对于延长保质期的需求 ， 一些商家开始推出延期保险 ， 消费者只需付出少量的保险费用 ， 就可以延长商品的售后服务保障期 。 这一创新举措既减轻了消费者的负担 ， 又有利于企业盘活售后业务 ， 可谓一举两得 。
强化监管 ， 公开透明最重要
规范售后服务项目、服务标准和收费依据 ， 保障消费者的知情权、选择权
“签约服务商准入门槛低 ， 一定程度上造成了售后服务存在乱收费等问题 。 ”刘俊海说 ， 面对全国的广阔市场 ， 一些厂商自己无法实现各地市场的售后服务 ， 通常采取签约合作的形式 ， 分区域将售后服务分包给第三方服务企业 。 某些签约服务商不满足于厂商支付的基本服务费 ， 就在消费者身上打主意 。
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